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TQM全面质量管理实务 北京:2026年02月06日
理解品质问题的分类,掌握8D方法解决品质异常的判别条件和8D解决问题的流程。掌握正确定义问题的方法,真正做到“找到问题,就等于问题解决了一半”。掌握品管七大手法的图形绘制方法,学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。学会应用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三阶段演绎法,找出真......
质量实战工具培训班-SPC 北京:2026年02月06日
在QS9000(或ISO/TS16949等)汽车业质量体系中,均具有针对测量系统分析的强制性要求,亦即:企业除应对相关量具(或测量仪器)执行至少每年一次的定期校正以外,还必须对其实施必要的测量系统分析(即:MSA)。而SPC(Statistical Process Control)统计过程控制,是企业提高质量管理水平的......
质量工具综合训练营之-SPC&DOE 北京:2026年02月06日
越来越多的企业意识到:质量是企业生存和发展的根本。在企业中,90%以上对产品的投诉是由于产品质量问题,有效利用质量工具控制和检验即将出现的质量问题,将大大降低因质量问题造成的企业成本损失。针对企业经常出现的质量问题而专门设计此课程,精选两大常见质量工具。将有效帮助企业控制并预防企业质量隐患,提升质量水平。不同于以往质量......
SPC统计过程控制—倪小兵老师 北京:2026年02月06日
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长课程背景:生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节,稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。统计过程控制图用于记录与质量有关的工序参数或不同时间的产品参数。工序能力指数可以用来表明工序可在多大程度上进行无差错生产。当今, SPC管理技术及SPC管......
MOT关键时刻与客户满意管理 深圳:2026年04月01日
店长、柜长、资深导购、督导课程内容一、卓越服务、引领未来1. NPS解读1)NPS定义:客户净推荐值2)NPS价值:客户忠诚的衡量指标3)NPS驱动:极致服务、超越期待2.不忘初心、砥砺前行1)主动心:付出在先、主动解决、主动沟通、绝不推卸2)感恩心:感恩客户、以诚相待3)同理心:换位思考、以心换心3.服务使命、至上而......
活用心理学提升管理情智 上海:2026年03月05日
* 有一定管理经验的管理者* 希望从心理学角度探索管理智慧的管理者* 参加过《全面提升管理才智与情商—进阶1》 培训的学员课程大纲:1.提升管理才智* 企顾司管理才智模型2.挖掘个人和团队的潜能* 修炼坚定自信的管理者心智模式- 逃避式或被动式管理- 攻击式管理- 操纵式管理- 坚定自信式管理- 克服管理行......
