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太原电话营销培训公开课

从成本中心到利润中心:呼叫中心转型与电话营销实施策略 北京:2017年11月03日

第一天 呼叫中心向服务营销中心的转型呼叫中心的价值定位与渠道定位* 企业战略与呼叫中心的重新定位* B2C呼叫中心的价值定位与渠道定位* B2B呼叫中心的价值定位与渠道定位呼叫中心的渠道转型* 呼叫中心渠道转型面临的典型问题* 呼叫中心再造要思考的19个关键点* 呼叫中心由服务渠道向服务营销一体化渠道转型的案例分析与讨......

电话营销技巧 上海:2017年10月11日

课程讲授、沟通模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论(一) 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆ 销售的定义☆ “游戏”引入正题◆ 分析顾客/客户的购买动机◆ 分析顾客/客户的购买过程◆ 电话销售拜访的结构案例分析(经典案例)(二)电话销售礼仪和技巧◆ 卓越的客户服务◆ ART原则Achieve a......

电话营销实战技巧 广州:2017年09月30日

一、电话营销系统的建立二、电话营销的信念—培养自信心,养成运用电话做业务的习惯三、心态训练---如何突破恐惧四、经典话术设计---学会一套讲话流程并且演练到最高境界五、约访话术训练成功的秘诀---案例分享:如何实战演练六、如何处理异议的技巧---学会判断真假异议并处理异议七、短信系统---电话邀约之前和之后......

《电话营销与8分钟成交实战技巧》特训营 广州:2017年11月04日

▇ 【如果您的销售团队存在以下任何一个问题,请一定不要错过本次课程】:1.没有一套完整的销售话术2.见面没有建立信赖就开始推销导致第二次邀约失败3.只会介绍产品不懂得如何了解顾客的问题需求和渴望4.不会解除反对意见5.不懂如何成交促成6.不懂得如何分析竞争对手的产品7.销售时不会情绪控制8.不知道如何与客户沟通9.不会......

服务团队领导力 北京:2017年12月07日

单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领导人应有的特质自我评估,找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人:服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

创新与决策 深圳:2017年09月22日

无数事例证明,那些智慧超常的“先知先觉者”总是少数,对于大多数组织来说,创新能力或者创新活动不能寄托在这些“少数人”的“闪出启发”上,这毕竟是一种偶然。有意义的工作是如何通过领导或管理,建立起组织的长效创新管理机制,将普通人的创新能力有效的激发并管......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...