太原客户服务体系培训

太原客户服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年08月14日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2026年07月03日

讲授+案例分析+互动【课程对象】物业企业中高层、项目服务团队【培训内容】导入：回忆近一次回家/购物经历，你会做些什么？一、懂业主：理解业主“不满意”1、五花八门的业主“不满意”案例：业主拖欠物业费，物业断水断电案例：一层业主不坐电梯，拒交物业费案例：广东清远业主委员会委员......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2026年07月04日

技巧性：重点是投诉应对的个人技巧训练，全面细腻讲解应对投诉的各个环节内容、策略、方法，案例并加以演练，适合一线员工深化投诉知识和实战技能。实战性：重点是客服（诉）流程管理精细化提升，引导学员与企业项目客服（诉）流程管理模式进行对比，实现客服、品管、人才培养高水平、常态化！落地性：群诉纠纷处理以及舆情危机的应对，重点解析......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2026年08月14日

商业项目完全区别于住宅项目的操盘思路！那么：如何做商业的营销推广？如何快速提升团队成员的商业销售专业度和团队战斗力？已经摆在很多房地产开发企业面前。尤其在招商销售团队的打造、销售策略、技能和话术的提升上需要进行系统训练，使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心，将准客户高效转化为成交客户，提高销售业绩，解决现阶段公司困境......

卓越企业班组长塑造 上海：2026年07月10日

了解中国企业目前所处的社会背景，深刻认知制约中国企业发展的瓶颈充分理解班组建设对企业发展的深远影响，夯实百年企业的发展根基掌握企业班组建设的规划步骤和推进方式，构建企业又一核心竞争力工程掌握班组长能力培养的技能和方式，构筑企业教练式的管理队伍课程对象：企业高层管理者、中层管理者、基层管理者、人力资源总监、培训经理等培训......

精益工厂布局 上海：2026年08月04日

一、新工厂选址/选地时间：10：30-10：45课间休息一次主题：新工厂选址/选地教学方法：· 讲师讲解，学员讨论传统工厂选址方法工厂选址评估要素新工厂选地方案介绍新工厂选址/选地案例分析主题：新工厂概念设计教学方法：讲师讲解，案例介绍新工厂概念设计定义案例介绍：新工厂概念设计案例分析总结：如何有效地进行......