太原客户服务体系培训

太原客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2026年04月17日

随着物业行业的快速发展，地产企业的高度重视，资本市场的强力介入，物业企业之间的竞争日益激烈。与此同时，企业基础服务同质化严重，通过差异化客户服务塑造品牌影响力，提升市场竞争力，已成为众多物业企业面向未来的一致选择。管家作为物业企业与业主链接的关键枢纽，致力于为客户提供看得见的个性化服务，在服务提升的过程中发挥着重大作用......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

量化绩效管理体系设计方案班 深圳：2026年02月05日

理清角色定位，树立正确的量化绩效管理理念；用客户自身企业操盘模拟，能够快速学以致用；学习企业成功导入的方法，降低导入失误成本；掌握量化绩效目标设计的方法，指引航行方向；掌握量化绩效目标分解的方法，传递管理压力；掌握量化绩效合约设计的方法，价值创造导向；掌握量化绩效机制设计的方法，引爆创造动力；掌握量化绩效落地执行的方法......

经验萃取——把经验转化为能力的复盘法 上海：2026年04月15日

一、学到一套行之有效的经验萃取方法；二、对经验成果在企业不同的场景中的应用有清晰的认知。【课程纲要】一、经验萃取认知篇1.珍视经验；2.认知经验；3.萃取须知。二、经验萃取技术篇1.第一步：确认方向；2.第二步：萃取经验；3.第三步：输出成果。......