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销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年02月03日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年01月28日

本课程面向运营与实际操作,以系统化的视角,结合国际领先企业的客户管理标杆研究,全程贯穿案例实践,借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践,与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习,您将收获到:*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

卓越客户服务技巧(2天) 北京:2026年01月29日

课程总体介绍要点:1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的:正确理解客户服务通过换位思考,了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题:客户服务概念及满意度要点:1. 关于客户服务· 谁是客户?· 谁是客服人员?2. 客......

服务团队领导力 北京:2026年02月05日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属,赢得信任能认可、激励下属,提高积极性有效地改正他人错误,辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲:单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领导人应有的特质自我评估,找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

企业中高收入者(含外籍人士)个税筹划训练营 深圳:2026年04月16日

第一部分:最新政策解读1、个人养老金有关个人所得税政策解读2、延续实施有关个人所得税优惠政策(股权激励、)解读3、支持居民换购住房个人所得税政策解读4、法律援助补贴有关税收政策解读5、《个人所得税专项附加扣除操作办法》政策解读6、海南自由贸易港、沪港通个税优惠政策解读7、完善个人所得税制度,适当扩大综合所得征税范围,完......

人力资本效能分析与提升:方法、难点、咨询案例 深圳:2026年04月17日

模块一丨HR在大数据时代的转型迫切性作为HR,你认为自己在企业中扮演什么样的角色?作为HR,你在在工作中有哪些实际困惑?(选-用-育-留-组织发展)HR的角色定位(战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者、变革推动者)HR转型需要具备的管理思维模块二丨人效数据分析的价值传统人效数据分析的常见问题人效数据分析能够解决哪些问......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...