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太原客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2019年03月22日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2019年05月02日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1......

销售心理与客户沟通技巧 苏州:2019年04月15日

第一部分:打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分: 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营销人......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2019年03月27日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?2、内在观察:了解动机/市场调研案例解......

多批少量生产计划管理 上海:2019年03月25日

小批量生产型企业的生产计划员、计划主管、计划经理等有关从事计划管理方面的人士;物料管理人员,且有兴趣了解生产计划的人士 专业类的课程,希望具备生产计划方面的工作经验,最好是比较资深的计划员课程大纲:第一天 9:00-12:00第一部分 生产计划导论主题:课程总体介绍1.培训目标陈述2.课程总体结构介绍主题:生产计划相关......

非物流经理的物流管理训练 上海:2019年03月18日

第一部分:快速而深刻的认识和理解物流*物流的定义和物流活动*从局外人的角度看物流*物流成本与第一,二,三利润源泉*一体化的供应链*企业战略 vs 物流战略:日本为什么会失败?*物流规划和物流战略第二部分:物流的主要内容*客户服务*运输战略*库存战略*选址战略*物流组织*综合案例:究竟什么导致了跨国公司物流的低效率高成本......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...