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太原客户心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年06月29日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2018年06月27日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2018年08月28日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年07月05日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

卓有成效的招标管理高级实务 深圳:2018年06月30日

采购管理、项目管理、投资计划、纪检监察、基建工程、财务审计等相关招标采购管理人员课程内容:第一部分、招标采购背景知识及最新法规释义采购的目标与控制要素招标投标的基本概念招标投标与采购的关系招标的特性、原则、范围和作用招标投标的分类招标条件、招标方式和组织方式《招标投标法》及《招标投标法实施条例》的介绍必须招标的范围和规......

产品线运作管理实务培训 北京:2018年07月06日

针对性:课前问卷调查、当面拜访、电话沟通以了解企业现状;课后进行回访反馈、后台答疑等。系统性:结构化的管理流程、匹配的组织模式、如何进行产品线组织结构设计、在产品线如何设置业务团队和流程等。实战性:讲师从研发实践到研发管理的工作经历、国际国内优秀企业的最佳实践(IBM、华为、中兴通讯)、多年的研发管理培训(700多家)......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...