太原客户心理学培训

太原客户心理学培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2024年05月08日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2024年06月13日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2024年06月28日

物业企业中高层、项目服务团队【培训内容】导入：回忆近一次回家/购物经历，你会做些什么？一、懂业主：理解业主“不满意”1、五花八门的业主“不满意”案例：业主拖欠物业费，物业断水断电案例：一层业主不坐电梯，拒交物业费案例：广东清远业主委员会委员以公谋私案例：交了停车费，车辆被......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2024年06月29日

1、房地产企业或物管企业从事客服与管理的骨干员工、干部等2、房地产或物管企业客服管理、品管、公关、营销、宣传、风控系统的负责人等课程大纲：主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳......

市场管理及产品规划 北京：2024年06月28日

在市场营销和研发管理实践中，作为企业高层、业务单元主管、营销主管、产品（线）经理或研发主管，您是否被这些问题所困扰：公司/集团战略和业务/产品线战略是什么关系？产品规划如何支撑公司战略？企业/产品线如何通过市场细分聚焦、准确定位从而识别新的产品机会，并构建竞争优势？研发项目太多而资源有限，企业如何取舍？市场营销、产品规......

生产计划与物料控制（案例进阶版） 上海：2024年06月17日

生产计划专员、物料计划专员、跟单人员；从事与生产计划、物料管理相关的工作人员课程大纲：一 生产计划管理1. 生产模式的概念· 备货型生产的概念和特点· 按订单生产的概念和特点· 按订单装配的概念和特点· 按订单设计的概念和特点· 不同生产模式对库存和......