太原平衡计分卡培训

太原平衡计分卡培训公开课

平衡计分卡与战略地图 北京：2025年05月08日

在公司制定战略过程中，如何把战略描述出来，进而变成可以执行的措施、指标，这是一个关乎战略能否落地的问题。“如果你无法描述，你就无法衡量，如果你无法衡量，你就无法管理。”战略地图就是描述战略的工具，而平衡积分卡是把战略转化可执行的措施、指标的工具。有了它们，战略再也不是锁在柜子的文件，而是层层落实......

平衡计分卡集团战略管控 北京：2025年06月21日

对集团战略管控方法的全新认识与思考与咨询专家、同行企业家的思想碰撞和交流分享企业集团战略执行的最佳实践经验掌握真正可操作的平衡计分卡战略管控变革框架学习平衡计分卡战略管控体系设计的详细操作步骤目标学员集团总部及成员企业：董事长、CEO、总裁、副总裁、总监战略管理部部长、计划管理部部长、管理创新部部长、总裁办主任、人力资......

平衡计分卡与战略绩效管理实战 北京：2025年07月10日

本课程通过对平衡计分卡与战略绩效管理的培训，对企业平衡计分卡体系建设进行全新认识与思考。目前平衡计分卡逐渐延伸至企业的战略管理中来，由一个业绩管理工具转变为战略实施工具，帮助传递企业的战略。一套完整的平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个部分，分别设定有助于达到战略目标的绩效指标，将组织的战略落实为可操作的......

创新——六步搞定平衡计分卡 北京：2025年07月16日

公司中高管、人力资源管理人员、、各部门负责人等。课程特色：老师讲授方法/工具与案例，然后学员按模板与工具进行实操演练。即全面掌握BSC技术，学员现场建立本公司的公司级、部门级、二级部门级、单元/岗位级的绩效指标体系。授课方式：案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏/故事启发、主要技能练习等。课程大纲：第......

卓越的客户服务理念与技巧 上海：2025年06月22日

―――开篇案例：从服务中寻找快乐―――化妆品产业未来发展趋势―――案例分析之SKII的“霸王条款”―――客户服务人员应该具备的心态第一部分 处理顾客抱怨反映服务意识——你能容忍客户的抱怨吗？你是如何对待客户的抱怨的？是怒目相对？还是一笑了之？认为客户是在找茬还是会反省自己......

创造价值的沟通与谈判技巧 上海：2025年05月15日

一、专业谈判框架导入通过决策小游戏破冰理解谈判的价值；通过演练展示个人真实的谈判现状，然后通过教练有针对性的点评学习专业谈判套路“锚定效应”和“赢家诅咒”心理效应对于谈判的意义谈判准备：目标、LIM／BATNA二、谈判的博弈性分析通过博弈论学习谈判以及商业关系的互动性如何......