太原平衡计分卡培训

太原平衡计分卡培训公开课

平衡计分卡与战略地图 北京：2026年11月02日

1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图＋平衡计分卡＋战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层面及其因果关系(1)财务维度(2)客户维度(3)流程维度(4)学习与成长维度BSC五个核心要素及其关系BSC指标体系平衡关系3......

战略绩效管理—平衡计分卡的应用与实操训练 北京：2026年12月04日

第一讲 从愿景到战略1、公司的愿景和战略目标2、对公司的战略进行定位（四种战略解读:如果有同一公司的就可以评估出来）3、对公司执行战略的绩效文化进行诊断4、案例分析(法瑞特-建立战略目标共享家园)第二讲 战略目标订制及分解“不能衡量，就不能管理” 如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门......

平衡计分卡与战略绩效管理实战 上海：2026年11月03日

* 公司董事长、总经理等公司高管* 财务总监、财务经理等* 绩效管理经理课程大纲1.平衡积分卡（BSC）的基本理念* 什么是平衡积分卡* 平衡积分卡的主要作用及其开放性* 平衡积分卡的发展沿革及其目前主要应用2.平衡积分卡（BSC）的构成要素* 视角（财务、客户、流程、学习/成长）* 目标* 绩效指标* 绩效指标目标值......

基于平衡计分卡（BSC）的战略解码 上海：2026年11月12日

了解战略管理体系及战略解码的核心内涵，提升战略管理的认知思维掌握基于平衡计分卡（BSC）结构的战略解码流程要点， 通过练习掌握运用OGSM及其它常用战略管理与分析工具设计战略地图的技巧，提高战略解码与战略执行的能力课程大纲:一、企业战略的定义二、企业战略管理的整体架构1.愿景，使命，价值观2.战略设定与衡量标准3.策略......

客户关系及投诉处理 上海：2026年11月13日

"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售，服务现在，行销未来"&......

企业内部审计及内部控制与财务风险管理 上海：2026年11月20日

了解公司利润形成背后的经营目标、竞争策略，财务政策之间的关联财务报告的总体结构和分析手段；学习和理解数据变动背后可能隐藏的经营信息；促成企业对内控和风险的全面认识从国家法规的角度帮助公司理顺内控五大环节强化财务意识，发现风险，提升财务管理和企业价值促进公司各类财务信息传递的效率，从必要性和适当性理解企业控......