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太原企业信息化培训公开课

流程管理师培训 北京:2017年01月19日

第一天业务流程管理方法论业务流程管理概述业务流程分类与分级业务流程梳理与诊断业务流程设计与优化等第二天业务流程生命周期管理业务流程的部署与实施,包括流程管理相关角色、流程管理相关组织、流程管理制度的建立业务流程的绩效,包括流程绩效指标、流程绩效分析与反馈等业务流程的改善与变革常用流程实施工具(BPM)介绍第三天流程管理......

流程管理体系建设和架构设计 北京:2017年01月20日

认识流程及流程管理价值您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程。。。。。。什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流的理解误区流程与制度的理解误区流程管理及价值案例分享传统流程管理及与现代流程管理......

企业内部审计实战训练 北京:2017年01月20日

模块一 引言:解开您对内审的困惑、解除您工作的无力感与内审有关的六大要点模块二 如何快速地建立一支有效的内审团队内审部门应处于企业组织结构的什么位置?内审成员需要具备的才能内部审计部门的工作范围、重点以及作用与功效模块三 内审的程序与实用文书重新审视内审的流程介绍各阶段过程的常用文书与表格模块四 内审的技术方法与实战技......

集团战略与管控之道及当前国际形势与政策解读 北京:2017年01月20日

汇聚数位国内知名专家、学者及集团企业领袖,站在世界经济发展的高度,紧扣十八大会议精神,解读政策、经济走势,探索集团企业发展新趋势,助力集团企业战略转型,突破集团企业发展瓶颈!旨在向广大集团企业领袖传递丰富的集团管理知识,促进中国集团企业领袖创新发展思路,寻求战略突破,提升国际竞争力。为中国经济腾飞贡献力量!课程主题主题......

客户关系管理实战训练 上海:2017年02月13日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

快速变革时代的全面预算管理 深圳:2017年03月24日

一、 企业预算组织建立与协调1. 预算管理委员会职责和议事规则2. 预算管理部职责和工作技巧3. 预算管理责任中心职责和配合4. 预算管理制度设计的关键5. 预算管理误区和防范二、编制全面预算的有效工具1. 经营环境分析2. 市场趋势分析3. 客户需求分析4. 企业目标设定5. 如何完成目标 - SWOT分析6. 财务......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...