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太原公共关系培训公开课

房地产项目报批报建策略、技巧及公共关系维护 北京:2017年04月21日

让房地产企业老板提高对开发报建的认识教会房地产老板如何用好开发人员让房地产老板学习公共关系的有效利用让房地产报建从业人员快速入门和提高层次通过学习,能够让您清楚开发主要流程、重点及风险点。了解开发开发报建全过程的内、外部管控办法,并能在实际工作中有效实施。课程对象房地产开发企业总经理、主管、开发部负责人、报建专业、公共......

公共关系与危机管理 北京:2017年04月24日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......

公关力量-企业公共关系管理研修班 北京:2017年06月08日

您是否也曾这样的困惑?1,公关部是救火队:经常应付突发的危机事件,疲于救火,然而企业危机的发生,多数是因为基层的人员缺乏公关或危机意识2,公关部是善后军:经常是别的部门处理不好或者处理不了的事情,就交到公关部来处理。即使成功的完成,也很少有鲜花和掌声,缺少成就感3,公关部是八爪鱼:经常感到部门里人手不够,忙不过来,被委......

企业危机处理与公共关系 上海:2017年04月15日

面对如今互联网自媒体时代的到来,作为企业管理者和公关部门:你是不是总是为网络舆情而烦恼?你是不是经常为公共关系而忧心?你的品牌是不是有时候因为一个投诉或一条微博而存在信任风险?!您是不是想方设法发展媒体关系却无从下手?员工是不是经常抱怨经常遭遇危机去匆匆应对,而没有一个解决体系?如何让您的公关团队能够顺利搞定媒体?&m......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年05月17日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

全面风险管理 北京:2017年04月20日

第一章 风险管理介绍第二章 范围第三章 术语和定义第四章 风险管理原则第五章 风险管理框架第六章 风险管理过程......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...