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服务营销与服务利润价值链培训 北京:2017年07月23日

总经理、客服、销售、市场等中高层管理者课程收益:如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不......

公共关系与危机管理 北京:2017年07月24日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......

畅销店铺的销售数据管理 北京:2017年07月26日

第一天:零售终端销售额预测★快速缜密的销售预测预测销售额的基本方法零售行业销售额预测方法预测销售额的核心要素★销售额增长时的相关系数【客数x客单价】的深入分析高效店铺带来高效购买率增加【进店客数】提升销售额影响销售业绩的关键要素★根据商品动向推测销售额根据库存金额的变化推算销售额根据过去2年的数据推测每月销售额Z型图表......

打造客户忠诚的核心策略 北京:2017年07月27日

建立客户忠诚度是越来越多企业的共识和追求的目标。美国某商业机构统计,75%的产品通过连锁的运营模式成功经营,78%通过会员卡进行消费,从而运营模式上连锁与会员制成为了一对最好的捆绑兄弟;特许让品牌既连又锁,会员制营销让终端顾客既锁又连。因此,会员制营销在零售、餐饮、服装、健身、教育、航空服务、汽车、化妆品等行业大量采用......

新领导力 北京:2017年09月02日

第一模块:从领导力开发到股东价值理念领导力的五要点领导力开发与股东价值因果关系第二模块:领导力榜样—全意识领导者领导意识的七个层次全方位意识领导者最容易忽略的问题领导者如何授权、激励第三模块:如何成为全意识领导者领导价值理念评估第四模块:领导力实践创建互信团队1、获得信任的因素2、设定高期望值—......

经销商渠道建设与管理  北京:2017年10月13日

总经理、营销/销售经理、分公司经理/大区经理、渠道主管、渠道销售人员;课程大纲一、经销商渠道管理概述1、经销商渠道的概念与功能2、经销商渠道的结构3、目前经销商渠道开发面临的问题4、经销商渠道客户关系分类5、渠道管理的概念与重心6、小组讨论:二、三线市场渠道管理的特点二、经销商渠道的开发1.渠道发展原则适应客户购买行为......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...