太原现场品质管理培训

太原现场品质管理培训公开课

汽车行业五大核心工具 太原：2017年10月12日

实施质量体系的组织中高级管理人员质量体系推行人员工程技术人员质量体系内审员任何需要学习质量控制工具的人员课程收益:了解ISO/TS 16949中对质量体系核心工具的基本要求；学习以APQP为核心的开发设计中的质量控制理论；全面学习各种核心工具的理论及应用方法, 并能结合质量体系运作有效使用。课程概述本课程时长为3天。为......

过程审核 北京：2017年07月17日

本培训将采用培训引导实操的模式，在整个培训中通过“研习标准-案例讨论-现场审核模拟”方式。本课程旨在让学员通过两天的课程掌握：VDA 6.3过程审核标准的要求具备策划、实施现场审核的能力课程对象本培训特别针对供应商管理人员、工艺工程师、产品工程师、品质管理人员和生产管理人员所开发。课程大纲一、过......

8D团队导向问题解决方法实战 北京：2017年07月17日

很多组织在解决问题的过程中发现，虽然投入了很多精力，但问题解决不久之后又重复发生，为此很困惑。8D(G8D)团队导向问题解决方法提供了一套以团队形式系统地分析、解决问题的方法。按照8D的步骤和方法，能够深层次的剖析问题产生的根本原因，分阶段地实施临时措施、永久措施，即保证了问题的快速遏制，又确保了问题不再重复发生。课程......

8D（G8D）团队导向问题解决方法 北京：2017年07月17日

本课程是一种通用问题解决方法，适用于一个组织内各职能管理及其他相关人员，是一门普及性课程课程大纲：一、8D(G8D)过程及分析工具概述1、事件与问题2、原因与措施3、8D(G8D)系介统绍二、D0 8D(G8D)过程的准备1、事件描述2、流程图3、事件/问题确定三、D1 组建团队1、团队方法2、团队范围、结构、组织、角......

非财务人士的财务管理 上海：2017年07月20日

作为企业的管理者，您具备基本的财务管理知识与技能吗？您能透过看似枯燥的财务报表识别潜在的业务风险吗？您能够依据本部门的成本和效益的数字变化，找出潜在规律，为企业提出有价值的改进建议吗？你也许需要对项目做预算以及要对你的项目经济效益成果负责,此时,您若对财务有一个综合的认识则会有益于更好地控制成本水平，有效地避免业务利润......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2017年07月26日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......