太原质量管理体系培训

太原质量管理体系培训公开课

质量管理体系成熟度评估方法及工具应用 北京：2025年09月23日

第一部分：质量卓越管理成熟度的基本概念质量发展史的角度与质量管理质量管理的演变的5个阶段不同阶段质量文化和质量管理的特点讨论：零缺陷是卓越质量管理的终极目标吗？案例讨论：质量等级评价的方法四种不同等级：从检查到完美四种等级的表现观察：参与，能力，服务四种等级的次品数，废品率和返工率四种等级的测评要素克劳斯比质量成熟度判......

医疗器械质量管理体系（ISO13485）主任审核员课程（5天） 北京：2025年10月20日

• 质量部经理• 法规部经理• 医疗器械工厂审核员（内审和外审）• 执行该标准的相关部门组员证书 • 本课程获国际注册审核员协会(IRCA)认可，完成课程并通过考核的学员将颁发资格证书，并可向 IRCA 申请成为国际注册主任审核员课程大纲：• 理解质量管理原则......

ISO9001：2015质量管理体系内部审核员 北京：2025年10月22日

本培训特别针对企业的内审员、质量管理人员、供应商管理人员、负责体系运行的各级管理人员等。课程内容模块一：ISO 9001:2015标准理解与实施一、第一章：ISO 9001:2015标准核心思想1．过程及过程方法的应用2．七项质量管理原则二、第二章：ISO 9001:2015标准结构1．组织的业务活动与标准的联系2．标......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 北京：2025年10月29日

熟练应用 ISO 9001:2015 质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的 ISO 9001:2015 质量管理体系获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标了解有效开展审核应注意的问题，掌握 ISO 9001:2015......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年10月22日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

企业在涉税风险防范与税务筹划中的难点应对方法与处理技巧 深圳：2025年09月25日

企业经营者、总经理、总监、生产、销售、采购等各主要业务部门负责人、企业的中高层管理人员、负责预算编制、控制的管理者和参与等；培训收益：1、了解税收筹划基本知识和建立税收筹划意识；2、了解税收筹划的原则；3、掌握筹划的方法和技巧；4、提高培训者合理节税的实务操作能力；课程大纲：第一部分：认识涉税风险与纳税筹划1、企业涉税......