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高级质量经理人管理魔方——质量经理人核心技能训练 苏州:2026年05月28日
第一部分:高级质量经理人的基本素质要求第1天(9:30-12:00)全面坚实的知识结构—战略思维1、对质量的全面认识2、质量管理/质量文化/质量战略3、全面质量管理卓越创新与质量自驱力—问题解决与决策5、战略制定与部署6、以顾客为中心7、降低质量成本9、质量部门现状分析与改进团队管理与领导力10......
质量经理实战技能训练 苏州:2026年05月29日
明辨质量,树立正确的质量的理念,提升学员的质量意识,树立质量经营和管理的系统思维;全面学习完整的质量保证体制,以提升品管工作的策划和控制能力;运用质量成本改进模型,有效推进质量改善,能够协助质量经理人快速削减质量成本。掌握质量管理的核心技术和工具;以实现产品和过程的标准化和持续改进。学习运用系统的思维发现问题、分析问题......
质量经理5大核心能力训练营 杭州:2026年05月08日
本课程适合希望提升质量管理能力的金领职业人士,例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等课程大纲:第一模块:质量战略规划与落地一、突破传统质量的定势思维案例:质量何尝不是企业的命根子1.如何轻松有效跳出质量管理的误区2.阻碍企业高质量发展的4个要素1)能力瓶颈:多技......
非质量经理质量管理 上海:2026年05月11日
通过2天的学习,使学员能够:了解质量管理的方法论和控制点的价值识别企业质量管理水平和改进能力的高低对于各职能部门业务的紧密相关度以及对企业业绩价值的影响力课程对象各部门经理、一线经理等课程大纲第一天 9:00-12:00第一章:质量是什么Ø 为什么我们达成一致的看法Ø 质量概念与质量概念的演......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2026年04月24日
1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......
领导力之声™ 成为卓有成效的教练型经理人 上海:2026年05月14日
建立教练式领导的思维,掌握教练的关键流程了解教练的定义、角色、功能和作用,辨别教练行为和其它管理行为的差异学习并练习教练行为的技巧,以提高个人的教练能力掌握并运用引导式教练对话模型以提升员工绩效和促进员工发展课程大纲:第一章:教练及教练型管理管理者的三大关键角色:领导/管理/教练教练(Coach)的原意与引申义教练活动......
