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"点师成金"-专业技能内训师培养 武汉:2022年04月14日

企业内训师培养属于企业精英群体培养,是将组织内的专家骨干通过内训师队伍聚合、打磨,使其能够更大程度发挥价值,帮助改善组织内因人的问题导致的绩效差距,相当于将企业内的“星星之火”进行聚集、强化,使其具备燎原之势。而在训练的过程中,我们经常会有这样的一些困惑:1.“培训要以学员为中心&r......

"点师成金"-专业技能内训师培养 广州:2022年02月11日

1.学员可顺利自如地在台上展开引导式授课,能运用有效互动及控场的技巧;2.能说出课程结构搭建的要素,以及4C的设计要领。课程对象企业内训师。课程大纲导入:课堂挑战分析第一节:自我修炼【本章目的:通过个体不断充实、完善与修炼,并呈现在课程中】一、培训师的自我修养1.师者风范的四大要领2.知识管理的五级进阶二、培训师的自信......

全员高效工作八项技能 石家庄:2022年01月22日

企业全体管理人员课程大纲分析个人自我工作、生活、学习状况,力求达到平衡合理,以达到高效工作,快乐工作的目的。一、高效人士的三大表现二、高效人士的五项管理(一)高效工作的前提--情绪管理技能(二)高效工作的保障—健康管理技能(三)高效工作的法宝--人际管理技能(四)高效工作的目的—目标管理技能(五......

优秀员工的8个任务—做领导放心的员工 石家庄:2022年04月02日

企业界正在流传一句话:“培训贵,不培训更贵,没有经过培训的员工是企业最大的浪费。”而从员工的角度再去看,就成了:“培训累,不培训更累,不培训员工的企业让人很疲惫。”下属工作不到位,拖到散漫,没有激情,缺乏动力,总是找理由找借口,等等这些情况,您遇到过吗?怎么解决?《优秀员......

海关三大质疑应对策略暨自贸区与海关特殊监管区运作实战 深圳:2022年04月12日

随着海关分类通关改革的不断推进,最近,在全国各关区有大量企业被海关以“进出口货物商品编码归类”、“进出口商品价格”、“进出口数量”申报不实为由等遭受海关质疑和处罚,其中不乏有超大型涉外企业,不仅影响企业的正常通关、资金周转和出口退税,还对企业的信誉......

转危为安的投诉处理技巧 广州:2022年02月18日

企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄......

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李皓明老师

李皓明老师 职场效能提升专家 12年团队管理与项目管理实战经验 10年企业大学与人才培养体系建设实战...

张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...