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太原组织行为学培训公开课

组织行为学 广州:2017年04月02日

第一章:组织行为学概论1、企业运营系统的构成要素2、中国企业面临的多种挑战3、从劳动力到人力资源到人力资本的演变4、组织行为学的研究范畴5、组织行为学对企业运营的作用6、组织行为学对管理者的作用第二章:个体研究1、个人行为基础2、知觉和个人决策3、个人行为的四阶段4、价值观、态度和工作满意第三章:群体研究1、群体的定义......

流程管理师培训 北京:2017年01月19日

第一天业务流程管理方法论业务流程管理概述业务流程分类与分级业务流程梳理与诊断业务流程设计与优化等第二天业务流程生命周期管理业务流程的部署与实施,包括流程管理相关角色、流程管理相关组织、流程管理制度的建立业务流程的绩效,包括流程绩效指标、流程绩效分析与反馈等业务流程的改善与变革常用流程实施工具(BPM)介绍第三天流程管理......

流程管理体系建设和架构设计 北京:2017年01月20日

帮助实现组织整体绩效而非部门绩效帮助企业将战略通过流程落地帮助解决指标与流程的挂接问题理清流程、战略、指标和IT系统关系系统化流程体系建设及改进方法通过清晰的流程体系理清管理问题认识精益流程管理的价值认清组织发展和设计的问题提升管理举措采纳率,学习和掌握标准流程语言区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的......

企业内部审计实战训练 北京:2017年01月20日

学会如何建立一支有效的、有战斗力的内部审计团队跳出原来混乱无章的工作状态、建立科学先进的审计流程,重新审视和重整自己的工作学会从新的视角解读不同的审计技巧与应用学会成为一个让员工敬重、各部门感激、领导信任的优秀内审人员学会在实务中,如何“小题大做”、“顺藤摸瓜”找到问题的......

“赢在中层”——打造卓越呼叫中心管理团队 北京:2017年01月19日

随着电商市场环境和大众生活习惯的转变,已经有越来越多的企业组建呼叫中心来承接销售或者客服工作。从早些年间的寻呼台到现在的电信、银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼叫中心,从业人数和规模日渐壮大。在团队快速扩张的过程中,培训简单、易于复制的一线员工岗位很快就招聘培训上岗了,但是基层管理者却需要经历至少......

全面分析销售数据——Excel超级实践 上海:2017年02月13日

1. 销售数据分析必备——Excel数据处理* 快速、准确、规范的输入数据,并格式化* 常用函数、公式应用* 销售数据处理要点2.高效的Excel销售数据管理* 用数据库理念对销售数据表单进行管理* 对销售数据整理、排序、筛选、查找、匹配、分类汇总* 销售数据管理中的多人协同工作、共享数据* 销......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...