太原BSC培训

太原BSC培训公开课

综合运用MBO+BSC+KPI的战略绩效管理体系 苏州：2026年07月03日

企业中高层管理者、人力资源总监、经理、主管、负责人等课程目标：通过学习综合现今存在的MBO、BSC以及KPI等各种绩效考核方法，针对企业的实际状况，取各种绩效管理的办法的优点，去除不适合本企业的部分，形成一套适合自己企业的绩效管理体系。1.理解绩效管理的本质2.掌握影响绩效的因素3.熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提......

绩效考核暨KPI+BSC实战班 杭州：2026年08月28日

前言：推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？短期考核还是长期考核？短期利益还是长期利益？关键业绩还是非关键业绩？绩效管理如何与战略接口？KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；传统文化对绩效管理的影响为什么不......

基于平衡计分卡（BSC）的战略解码 上海：2026年07月14日

了解战略管理体系及战略解码的核心内涵，提升战略管理的认知思维掌握基于平衡计分卡（BSC）结构的战略解码流程要点， 通过练习掌握运用OGSM及其它常用战略管理与分析工具设计战略地图的技巧，提高战略解码与战略执行的能力课程大纲:一、企业战略的定义二、企业战略管理的整体架构1.愿景，使命，价值观2.战略设定与衡量标准3.策略......

绩效管理：BSC+KPI+绩效辅导 广州：2026年06月26日

员工绩效管理对企业绩效是至关重要的一环，传统的绩效管理对于经理而言是一堆无法逾越的纸上工作，对很多员工而言也是一年一次的过场，绩效管理欠缺激励性，没有起到企业绩效的引擎与保障。近几年来，原材料成本及人力成本的上升，及内外部环境的变化，让制造业面临严峻的考验，做好绩效管理，打造制造业的竞争优势势在必行如何让企业的战略落地......

妥善处理客户投诉 上海：2026年07月22日

个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司？理解偏差-“这完全是你的错！”管理客户的投诉为什么客户会投诉处理极端的行为处理愤怒的情绪处理气愤和过分的客户处理问题但并不针对客户处理客户的情绪在压力下保持冷静倾听，行动，响应客户的需求通过处理......

TTT企业培训师的五维提升与修炼 广州：2026年07月02日

本课程通过专业理论、课程设计、培训方式、实用技巧的讲授，经研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩并掌握讲师的基本技能，以助其更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。整个培训过程都是内容的实战演练，形式即内容、内容即形式，将培训目标要求和实际内容统合在一起，解决最实际的问题。课程大纲：1.清晰而坚定的认知......