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太原培训计划培训公开课

培训计划的有效制订 北京:2018年03月26日

1.为什么培训计划的制定至关重要* 培训工作是人力资源开发的重要工作* 培训计划面临的挑战* 培训管理者的角色转换* 企业的培训系统2.培训需求分析――培训计划的源头* 培训需求的界定和分析框架* 培训需求分析的基本方法* 需求问卷调查的步骤和注意事项* 需求面谈的步骤和方法* 做个合格的培训需求分析顾问3.制定专业的......

培训需求分析与培训计划制定-许盛华老师 北京:2018年03月30日

企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。【课程安排】9:00-10:30 培训体系1.欢迎词、课程简介2.培训体系及课程体系10:45-12:00 培训需求分析1.培训需求鉴定方法和技巧2.需求分析的三个层面3.ISO10015培训管理国际标准有关培训需求的鉴定流程4.什么是静态需求和动态需求?......

企业培训体系建设与年度培训计划高级研修班 武汉:2018年03月22日

各企业人力资源总监(经理)、行政总监(经理)、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员),工会、企业法律顾问,各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。培训内容【目的规划阶段】(一)如何进行可落地的培训体......

企业培训体系建设与年度培训计划高级研修班 南昌:2018年03月29日

【目的规划阶段】(一)如何进行可落地的培训体系规划?1、 寻找自我定位:企业培训发展的四个阶段2、 对培训体系的错误理解将专家和企业带进死胡同3、 宏观视角:从三万米高空看企业培训体系的整体结构4、 推动培训体系建设时常见的四种项目定位5、 个性化点评:如何选择适合自己企业的项目定位【计划执行阶段】(二)如何制定培训体......

ISO27001信息安全管理体系内审员培训 深圳:2018年04月12日

信息安全是当前各类组织共同关注的话题,如何保障组织的信息安全,在技术手段之上,还可以用什么样的方法来强化安全运营?ISO/IEC17799作为信息安全管理体系的国际标准,提供了信息安全管理最佳实践指南。审核是任何管理体系成功的关键,对于信息安全管理体系也是一样。体系审核担负着重大的责任并面临着严重的挑战,同时审核也会遇......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年03月07日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...