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人力资源经理人自我开发(一)——用好EXCEL&PPT 太原:2017年06月30日

第一部分EXCEL第1章 人员招聘与录用1.1 招聘流程图 1.2招聘之面试通知单1.3员工信息登记表 1.4制作员工胸卡第2章 培训管理2.1 培训需要调查表2.2培训成绩统计分析表第3章 薪酬福利管理3.1 加班统计表 3.2员工销售奖金计算表3.3 个人所得税代扣代缴表 3. 4 带薪年假天数统计表3.5 员工月......

职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈 北京:2017年05月06日

李宝运老师的PPT品牌课程《职场白骨精必备的PPT秘笈》,以PPT职场/商务应用为主线,颠覆传统的认识,强化视觉思维,以全新的观念和规范的流程制作PPT,囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状的高效应用技巧、页面排版美化、模板设计、超酷炫动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。学员和讲师同步案例操作,助力......

Excel 2007从入门到高级 北京:2017年05月08日

Excel 入门浏览 Excel,浏览菜单,选择多重单元格,创建和编辑工作表,使用模板,使用帮助信息公式和格式创建公式和函数,使用粘贴函数,自动求和,填充命令,绝对引用,格式化数值,自动套用格式,使用条件格式预览及打印拼写检查,设置打印选项,创建页眉页脚,使用E-ma功能图表使用图表向导,编辑图表,不同图表类型的使用数......

Excel进阶-数据统计与分析 北京:2017年05月10日

通过2天的学习,使学员能够:系统讲解详细数据处理的方法,例如:公式和函数的综合应用;数据管理和分析的实用技能,更重要的是让学员掌握怎么使用以 及在什么情况下使用,切实有效的提升学员的技能培训对象:经常需要处理数据,分析数据的人员,要具备Excel基础,参加过Excel基础技能的培训或者熟悉Excel的基本功能的应用;不......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年05月20日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

华为狼性营销管理之道—从体系建设到项目运作和管理 深圳:2017年05月19日

单元一:向华为学习什么1、为什么要学习华为?2、华为的价值;3、有关华为成功的多种说法;4、关键词1、狼性文化;5、关键词2、人才牵引;6、关键词3、国际化;7、关键词4、中西合璧;8、关键词5、华为基本法;9、关键词6、技术优势 ;10、关键词7、任正非 ;单元二:华为营销绩效管理体系1、价值评价是人力资源管理的重要......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...