太原QCC培训

太原QCC培训公开课

QCC持续改善活动推行 北京：2018年06月08日

各部门主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工课程大纲：第一章QCC的起源1．现代工业与质量管理的发展2．QCC的特征与作用第二章QCC与PDCA循环1．PDCA循环的基本模式2．QCC推行管理体系3．QCC项目运行12步骤第三章QCC推行的前期准备1．QCC推行委员会2．量化的推行目标3．策划、培训与宣传4．QCC......

QCC持续改善活动推进 北京：2018年06月08日

第一章QCC的起源1．现代工业与质量管理的发展2．QCC的特征与作用第二章QCC与PDCA循环1．PDCA循环的基本模式2．QCC推行管理体系3．QCC项目运行12步骤第三章QCC推行的前期准备1．QCC推行委员会2．量化的推行目标3．策划、培训与宣传4．QCC活动管理办法第四章QCC项目运行步骤详解1．组建QC小组和......

质量问题的分析与解决（8D、QCC、QC综合运用） 济南：2018年07月20日

实际工作中，异常问题时有发生。成品出货后，产品不合规格，顾客投拆异常；在生产过程中，交给下道工序的半成品不符合要求，是常见的异常；供应商交货，不符合规格要求，被我们视为来料品质异常。针对异常，我们通常开出“矫正预防措施单”来解决问题。不过，我们开出的“矫正预防措施单”真的......

QCC品管圈推行 苏州：2018年05月30日

企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。课程对象：各部门主管、质量管理人员......

中层管理高级研修班培训班 上海：2018年05月18日

第一部分—中层干部的角色认知第1章：中层干部的角色认知1.中层干部的现状* 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？* 是什么原因造成了这种现状* 先天Vs.后天2.中层干部的角色认知* 管理者与非管理者的根本差别是什么？* 什么是中层干部的核心职责？* 中层干部的三项关键任务* 中层干部管理的五大工作* 中......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2018年05月29日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例：附......