太原沟通力培训

太原沟通力培训公开课

强化英文邮件沟通力（英文授课） 北京：2017年07月19日

Who should attend：All levels of staff, who wish to sharpen their professional email style, improve logic, structure and learn vital tools for cross-cultural com......

Lie to me？No way！卓越沟通力 上海：2017年07月14日

明白人的各种肢体语言背后的讯息和意思，在沟通中增强识别他人真实想法的能力；运用合适的肢体语言增强个人表达影响力，丰富自己在沟通中可以运用的具体方法；学会理解他人语言背后的真实含义并发掘其内在信念，从而大大提高沟通效果；构建积极语言模式以清晰正向地表达自己并影响他人，有效引导互动的方向以达到自己的目标。【课程大纲】第一部......

强化英文邮件沟通力（英文授课） 上海：2017年09月13日

What will you get：This course is designed to improve:1. Structure and logic of email communication at international level2. Adapt your sender/receiver mind-set3......

强化英文邮件沟通力（英文授课） 成都：2017年08月09日

Program Outline：1. Problems in modern communication* Analysis – why did they happen?* Preventing future problems2. Changing your mindset for effective com......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练营 深圳：2017年07月15日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等课程大纲：第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要&rdquo......

变诉为金TM-客户投诉处理技巧 广州：2017年07月21日

一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉？2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水准层次模型6、客户投诉的“危”和“机”二、投诉管理体系建设篇1、条件创造（1）环境塑造（2）渠道建设（3）制度规范2、受理投诉（1）接受（2）评......