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职场高端商务接待与商务礼仪 北京：2017年06月30日
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等【课程大纲】第一篇：认识商务礼仪：不学礼、无以立一、认识自己的角色定位1．清晰角色认知2．改善与提升职业精神二、体验其它行业的职业体验1．企业对本职业的要求2．提升职业意识与职业素养三、职业形象塑造1．职业形象定位2．职业能力测评－提升职业修炼的导航第二篇：魅......
专业形象和国际商务礼仪 北京：2017年07月10日
商务活动中的接待代表公司的形象初次见面的良好印象树立职业形象：● 外形● 举止在任何情况下都保持仪态职业礼仪注重沟通的效果有力的声音和措词专注地倾听办公室礼仪职员需遵守的基本工作守则关于商务信函电话商务礼仪会务礼仪座位的安排参加会议的礼仪宴会礼仪餐桌礼仪（中式和西式）......
《商务礼仪》 北京：2017年07月15日
¨ 从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；¨ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；¨ 掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，等各种常用商务礼仪；¨ 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。培训......
国际商务礼仪训练 北京：2017年07月19日
1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......
国际税务筹划方法与技巧 广州：2017年07月07日
财务总监、财务经理、税务经理、会计主管、财务主管、办税人员及财务人员等培训大纲：1．世界主要经济体的税务政策分析2．港澳地区税务政策分析与纳税筹划1） 港澳税务法规与大陆税务法规的差异分析2） 如何利用港澳进行税务筹划3） 两地跨境人员个税筹划及其风险4） 港澳税务筹划在新反避税背景下的风险防范3. 如何利用跨国公司架......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2017年07月26日
第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......