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太原客户关系管理培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2017年05月13日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

360°客户关系管理 北京:2017年05月13日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲:全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于......

客户关系管理(2天) 北京:2017年05月18日

引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......

360度客户关系管理 北京:2017年05月20日

第一篇:客户关系管理 原理篇第一单元:什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么 客户关系管理的含义 客户关系管理的内容 客户关系管理与营销的关系第二单元:了解客户是客户关系管理的开始谁是我们的“客户”? 如何收集客户资料 怎样判断谁是我们最优价值的客户 怎样对客户关系进行分类第三单元:客户......

TTT国际职业培训师标准教程资格认证班 上海:2017年05月10日

企业经营管理者:如果您是企业总裁、高管、职业经理人、部门负责人,通过TTT的学习,助您突破固有思维,反思常识,感悟经营管理新境界;同时认识培训是有效的领导方式,学习引领员工快速成长的有效手段,掌握有效部署培育思路。职业教育培训人士:如果您是职业培训师、企业内训师、兼职培训师、教师,通过TTT的学习,您将深入了解影响训练......

结构性思维在商务写作中的应用 深圳:2017年05月12日

企业高层领导,有文字处理工作的中层管理人员课程提纲:【第一天上午】一、认知结构性思维写文章时常出现的问题包括:读者不能快速抓住关键论点;或当文章层次较多时,读者理解困难或难以记忆;或当论点明确时,又会感觉空洞无物。结构性思维的四大特点能有效解决这些问题。1、结构性思维写作的四个基本特点(1)一篇文章一个中心思想或结论,......

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顾枫老师

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...