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IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系内审员 郑州：2018年05月28日
IATF 16949:2016 简介IATF 16949:2016 新版的宏观结构七大质量管理原则风险分析方法和基于风险分析的思维IATF 16949 转换要求及应对措施IATF关于IATF 16949:2016 最新认证规则介绍质量控制方法与IATF 16949:2016核心理念汽车行业过程方法（APA）分析方法IA......
ISO9001:2015 质量管理体系内审员 北京：2018年04月25日
本课程时长为 3 天。ISO 9001:2015 新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行 ISO 9001:2015 质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员，确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率，以及坚持审核的客观性、独立性和系统方法及体系持续改进而开设的。通过培训的内审......
ATF 16949:2016新版内审员 北京：2018年04月30日
国际汽车行动小组（IATF）将于2016年10月发布IATF 16949:2016汽车行业质量管理技术规范。IATF称：“一场汽车行业质量管理革命即将来临”。本技术规范基于ISO 9001:2015《质量管理体系-要求》，结合了汽车行业的特点，在嵌入式软件、设备管理、产品制造旁通过程管理、可追溯......
SA8000社会责任管理体系内审员 北京：2018年04月30日
负责企业社会责任管理的高级主管负责企业社会责任管理导入与实施的管理团队人事行政主管健康安全主管环境管理主管课程收益：完成本课程后，你将能够：理解社会责任标准的要求及应用了解与健康安全卫生及劳动相关的法律法规能够在企业内部独立担当社会责任工作能够策划社会责任审核课程大纲：社会责任简介1、 社会责任背景2、 供应链管理风险......
有效运用IE技术，提高生产效率高级研修班 深圳：2018年05月19日
IE是全世界公认的提高效率、降低成本的最有效工具。著名的管理大师朱兰博士这样评价到“美国值得向全世界夸耀的东西就是IE，之所以打赢第一次世界大战，又有打胜第二次世界大战的力量，就是因为美国有IE”。现代工业工程（Industrial Engineering简称IE）是一门技术和管理相结合的工程学......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2018年06月05日
1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......