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心理学在管理中的应用-马思宇老师 北京:2026年05月08日
各职能部门经理/主管等课程大纲【第一天上午】一、企业管理与职场心理学1、个性与心理素质测试2、情绪(人格)特征与职业匹配性3、优秀团队成员(管理者)的必备条件4、案例与讨论:管理能力诊断二、个体心理:谁才是你要选择的合适的人才1、管理心理学:情绪压力对行为的影响2、如何了解他人:面试官必知的面试心理学3、心理测验:个人......
职场高效沟通心理学 北京:2026年05月13日
1、沟通STOWA法则2、替身决策思维模型3、55387定律4、NLP感知位置5、情感账户Access管理法则6、沟通PREP原则7、FIRE模型8、STAR法则9、RIDE商务谈判说服模型、10、SCRTV表达模型11、FUNNEL沟通漏斗12、DISC行为表现测试13、MBTI性格表现测试14、斯坦纳定律15、托马......
客户心理学与客户沟通技巧 北京:2026年05月13日
1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:......
项目管理心理学特训——项目经理核心软技能训练 北京:2026年05月17日
通过调查发现,大部分项目经理都面临着如何从普通项目经理向高级项目经理转变的困惑。如何跨越瓶颈,提升个人项目管理技能,对公司、对个人职业生涯都至关重要。项目管理心理学可以很好地帮助普通项目经理完成这一转变。通过与众多公司的技术总监,项目总监,总裁,总经理的交流我们可以发现一点,那就是,他们总结出来的高级技巧几乎都和心理学......
高效仓储管理与库存控制高级研修班 广州:2026年05月08日
一、仓储运作方案实施1、仓库作业流程及其特点(1)仓库实物流过程(2)仓库信息流过程(3)仓库作业过程的特点实战演练:绘制蔡司光学仓库局部作业活动流程图2、入库过程管理(1)接运(2)验收(3)入库交接讨论:蔡司光学入库检测过程中的质量控制3、货物存储计划(1)货物保管场所的规划(2)货位管理(3)物品堆码主题案例:1......
EHS管理关注点-基础技能提升训练 上海:2026年05月27日
EHS人员,安全/生产经理等课程大纲:第一天 安全(S)安全生产在我国安全生产的现状安全生产的意义安全生产管理的内容安全管理关联的理论指引马斯洛需求层次理论事故致因理论和海因里希事故理论现代安全生产系统理论职业安全健康费用模型企业EHS管理者的角色认知与定位专职主任、经理的职责领导与部门管理的职责事故及其原因分析事故的......
