太原售后跟踪培训

太原售后跟踪培训公开课

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2024年06月28日

1、通过学习打破思维定式，帮助物业服务企业经理人重构商业模式，实现企业、业主、商家三方共赢；2、改变项目经理管理思维，通过MOT关键时刻分析，形成业主对物业的永久依赖、全面降低投诉率、提高满意度；3、分析标杆物业的服务细节，帮助物业服务企业在品质管控时做到有的放矢；4、通过标杆物业案例分享，帮助物业服务企业开辟精细化发......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2024年06月29日

主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳理总结，找出关键卡点困惑，与老师课程讲授训练形成对比，加深学习的印象，并有助于促成思维与工作方式的转变并提高课程产出。二、厘清对投诉的认识......

AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京：2024年04月27日

互联网时代，所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源，或技术，或市场、或供应链等，如何整合这些资源，实现由单一制造商向综合服务商转变，关系着企业未来的生死存亡。参会人员：企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综......

客户关系管理（2天） 北京：2024年04月29日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

需求预测与库存管理 上海：2024年07月19日

需求预测不准确是企业的心病，它直接导致了：➢ 库存很高但断货却屡见不鲜。➢ 生产计划频繁变更，企业疲于奔命；➢ 销售、生产、计划、采购等各个部门之间行同水火，互相埋怨；➢ 企业运营成本居高不下；➢ 客户订单无法准时交货，客户投诉不断；而库存控制不合理对企业来说也是灭顶之灾，它直接导致了：➢ 成本居高不下；➢ 影响企业的......

DFMEA设计失效模式分析 上海：2024年05月10日

第一天 9：00-16：30第一部分 FMEA 介绍1 AIAG-VDA FMEA 第五版 背景及主要变化点2 FMEA 目的和描述3 FMEA 开发过程及里程碑4 FMEA 的对象和局限性5 如何与公司现况进行整合➢ FMEA 相关的法律法规➢ 管理承诺➢ D/FMEA 的知识保护➢ 客户和供应商之间的协议➢ FME......