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有效沟通:修正沟通双方的本位主义意识 北京:2025年08月21日

1.了解沟通的原理2.了解什么样的沟通受欢迎,什么样的沟通令人讨厌3.了解评价沟通好坏的标准是什么4.对企业中常见的沟通问题做了大量的讨论分析,给出解决方案,并挖掘背后的原理5.明白沟通中的四大误区6.明确沟通中应具备的四大心态7.学习沟通中应了解的十点人性8.练习沟通中应掌握的十个沟通方法9.让学员掌握心理学原理,知......

跨部门有效沟通与协同 北京:2025年08月23日

第一天上午:破冰与作业:至少了解你周围的3个人,并保存了解到的信息作为后面的作业的素材。行为与心理学基础:沟通的冰山模式 – 谁都想花最少的时间,了解对方最多的信息,诀窍何在?哪些冲突容易解决,哪些冲突很难修复 – 冰山模式告诉你答案。行为心理学的分析和技巧:1:如何做到自知之明,如何做到知己知......

360度有效沟通 北京:2025年09月26日

第一模块 有效沟通的作用1、概括总结:沟通中常见问题及这些问题对管理造成的危害;如:①沟通不及时和反馈不及时,造成信息闭塞;②企业内部缺乏“分享学习”的意识,缺乏“创新”的观念;③责任心不强,时间观念差,工作不能很好的链接,效率低下;2、有效的沟通作用:①有助于促进团队协......

跨部门有效沟通与协作 北京:2025年10月23日

企业高级管理者、部门经理、其他中层管理者培训特点:高互动、重感悟与分享、促行动培训方式:讲授、视频、案例、故事、角色扮演、团队练习课程大纲:第1讲 沟通基础1.沟通的概念辨析2.沟通的重要性3.沟通的逻辑图:十大要素及其关系4.沟通有效性障碍分析练习1: 沟通游戏第2讲 跨部门沟通1.跨部门沟通不畅的原因分析2.跨部门......

精品课程开发的十项修炼 上海:2025年10月23日

A:Analysis——课程开发的分析第一项修炼:学员个性分析——运用性格分析提升培训效果传道:培训心理学的原理分析一、培训心理学的三个理论二、掌握培训心理学的三个作用授业:运用性格分析技术掌握学员心理一、性格分析的维度二、DISC 四型人格特征的表述三、性格分析在培训中......

HR必备病假、医疗期、精神类疾病、慢性疾病合规管理 上海:2025年10月22日

长期以来,对于“泡病假”或“虚假”病假,HR实务界一直缺乏有效的制约方式,及至劳动法从业界,除少数“样板”案例所给予的“晦涩”希望外,虽不能说完全束手无策,但也确实缺乏直接有效的最佳实践。是真生病还是假生病?是合理休假还是小......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...