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MTP:中层管理者技能提升训练 北京:2017年12月02日

打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”;n 好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。没有一支训练有素的中层管理队伍,则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力,而企业的高绩效、高成长及高发展......

MTP中层经理管理技能与发展 北京:2017年12月08日

美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累......

MTP中层经理管理技能与发展 武汉:2017年12月01日

明确管理者的角色特点,建立管理者应有的职业态度;了解组织运作原则,明确中层管理者在组织中的角色定位;了解管理的五项核心职能,特别掌握:制定目标和计划的重要性,做什么,以及如何做得更好,才能确保结果;管理者如何实施控制,做什么,以及如何做得更好,才能确保目标;培养管理者主动积极发现问题的意识,在工作中实施创新突破和循序改......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 长沙:2017年12月08日

通过讲授、互动、研讨、视频及练习等方式,使每位学员能在有限的时间内理解现代管理理念,针对自身的管理实践进行检视,迅速掌握实战管理技能。课程对象:企业中层干部、主管及培养干部课程大纲:一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知......

项目销售与大客户开发 北京:2017年12月08日

销售总监、销售经理、销售代表等课程收益:能够对大客户的销售过程有一个非常清晰的脉络;懂得自己现有在客户心目中的位置和所处的环境;通过对不同信息的分析,掌握客户的动态需求和走向。了解客户的深层次需求和心理动向介绍销售漏斗原理,引导客户的需求。把握客户的心理状态,摸清他们的心理需求运用有效的询问和分析工具,制订未来的行动方......

客户投诉处理技巧 上海:2017年12月02日

第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......

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