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卓越运营管理MTP高级研修 北京:2017年06月09日

第一讲:现代企业的卓越运营管理• 1、企业管理的机遇与挑战:企业三定律&管理三原理• 2、现代企业的卓越经营;• 3、卓越绩效模式与五星奖;• 4、如何达到卓越绩效运营—精益六西格玛TOC;5、企业如何持续成长:战略战术S&T与可行愿景VV6、精益六西......

MTP—中高层管理者技能提升训练 北京:2017年06月23日

1、陈述中层管理者的角色和自我定位2、描述团队管理者的三大关键任务3、运用自我管理(时间管理)的基本方法和工具4、运用MPRS模型实现目标管理和团队管理5、运用动力对话系统提升沟通技能课程大纲【第一天上午】一、管理者对角色的认知决定管理行为1、我们的团队管理面临哪些挑战2、管理干部在企业中的现状是什么?3、企业的财务成......

MTP—中高层管理技能提升 北京:2017年06月23日

1、陈述中层管理者的角色和自我定位2、描述团队管理者的三大关键任务3、运用自我管理(时间管理)的基本方法和工具4、运用MPRS模型实现目标管理和团队管理5、运用动力对话系统提升沟通技能课程大纲:培 训 费:¥2800元/人(含授课费、资料费、会务费、午餐费);住宿统一安排,费用自理;课程方法:讲师讲授、主题讨论、小组练......

MTP—中层管理技能提升 北京:2017年06月23日

部门经理、主管等中层管理人员。课程大纲:第一讲 角色认知一、中高层角色1、好人带不出好团队2、群众不接受坏领导3、不做“领主”做领导4、不做“平民”做贤民5、在事业的天平上均衡二、中高层职能1、山巅上的视野2、计划、组织、领导、控制3、三大权变因素:情、理、分三、中高层定......

呼叫中心数字化管理 北京:2017年05月31日

这些谈话是否也发生在您的周围?场景一:总经理办公室总经理:我们花了大价钱建了呼叫中心,客户满意度怎么不见提高?客服经理:系统有了,指标也设了一些,从数字上看不出什么问题。场景二:公司休息区客服经理:公司要我提高用户的满意度,还要降低成本,没那么多投入,怎么可能服务好?部门经理:你们的经费还不够?我们销售部门是给公司赚钱......

企业规章制度的设计、撰写及在调岗、调薪、调级与裁员实务中的技巧应用和风险防范 深圳:2017年07月14日

企业老总、人事经理、中高层主管及相关管理人员等。课程大纲:第一部分 规章制度篇1、 规章制度的概念及制订意义是什么?2、 规章制度在企业用工管理中的法律地位如何?3、 规章制度的规定与劳动合同的约定冲突时如何区分效力?4、 原有的规章制度未经过民主程序制定是否还能继续适用?5、 规章制度制订的基本要求有哪些?6、 能否......

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名课堂特聘销售培训师,全球500强华人讲师,全国高企委职业教育专业委员会(NCZY)特聘专家。中国房...

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名课堂特聘人力资源管理培训师,国内著名人力资源管理专家,国家注册管理咨询师,广东省人力资源协会专家组...