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销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2024年04月10日

第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......

久赢真经——销售心理学 南京:2024年03月28日

1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2024年05月29日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

引爆沸点——终端实战销售心理学 上海:2024年06月18日

1. 杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄;2. 掌握最新的销售模式,迅速提升销售业绩;3.  学会如何掌控客户心理需求,引爆客户消费行为;4.  现场学会如何根据自己的产品开发独有的销售话术;5.  提升连带销售率和客户转介绍,培养忠实的V......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2024年05月09日

1.了解在线客服服务方式的特征,并能结合自身业务定义服务策略;2.掌握在线客服系统建设的思路,能主导设计匹配业务需求的服务方案,提供相应案例分享;3.通过了解在线客服方式的特征,以及客户群体的沟通特点,掌握运营管理的方法、管理方法与话术设计技巧。适用对象:呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、......

Incoterms2020贸易术语管控与进出口关务实务 上海:2024年04月19日

模块一,INCOTERMS® 2020修订变化与贸易术语应用案例分析一、国际贸易惯例在国际贸易中的作用1. 国际货物贸易中的合同合同的形式有哪些?国际贸易业务一定要签订书面合同吗?书面合同的形式有哪些?国际货物买卖合同适用的规则国际贸易合同适用什么法律?各国法律有何差异?相关的国际惯例及其适用国际贸易惯例如何约......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...