太原服务理念培训

太原服务理念培训公开课

卓越的客户服务理念与技巧 上海：2026年07月12日

―――开篇案例：从服务中寻找快乐―――化妆品产业未来发展趋势―――案例分析之SKII的“霸王条款”―――客户服务人员应该具备的心态第一部分 处理顾客抱怨反映服务意识——你能容忍客户的抱怨吗？你是如何对待客户的抱怨的？是怒目相对？还是一笑了之？认为客户是在找茬还是会反省自己......

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2026年07月03日

成本的提升、业主个性化需求的提高、大型物业公司智慧社区的“圈地运动”，让原本微利的物业管理企业更加喘不过气来。在物业管理行业同质化红海竞争如此激烈的今天，我们如何抓住业主的痛点使其产生对物业公司的依赖？五星级管家服务、一站式服务、一线通服务、智慧社区服务等各种概念可谓炒的热火朝天，模式更迭的背后......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2026年07月04日

1、房地产企业或物管企业从事客服与管理的骨干员工、干部等2、房地产或物管企业客服管理、品管、公关、营销、宣传、风控系统的负责人等课程大纲：主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2026年08月14日

临街商铺销售实战训练1、问题的提出：你是卖房还是卖商业？2、关于商铺核心价值的课堂互动问答3、分组讨论：商铺销售沟通的核心点是什么？商铺目标客户群定位是否准确？客户的抗性和表现主要在哪些方面？关于临街商铺销售问题的思考1、商铺的客户是谁？他们在哪里？2、你能否准确定位客户的区域和来源？3、商铺依靠拓客和媒体渠道能否找到......

DSTE(从战略到执行）实战研讨 深圳：2026年07月11日

一．从战略到执行（DSTE）1.从战略到执行（DSTE）中国企业战略管理的三个阶段从战略到执行（DSTE，Develop Strategy To Execution）的整体框架DSTE的三大阶段：战略规划（SP）、年度经营计划（BP）、战略执行运营管理2.打造基于BLM/MM/BEM的DSTE战略管理体系落地式的DST......

ChatGPT助力商业及开发实战 北京：2026年07月16日

ChatGPT基础第一讲 ChatGPT基础知识ChatGPT基本概念对话型AI体验ChatGPTChatGPT使用与技巧ChatGPT如何运作第二讲 ChatGPT背后的规则ChatGPT的内核ChatGPT技术基石GPT技术进化规律ChatGPT商业化方案ChatGPT二次开发方案ChatGPT实战第三讲 Chat......