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培训经理精英训练营:培训全周期管理——运用设计思维与创新工具,加速组织成长与人才成长 上海:2025年10月09日

培训概述篇:培训经理如何以创新培训管理方法突破现实的窘境传统培训管理的窘境创新培训管理的价值培训经理的全新视角培训需求篇:组织诊断与需求挖掘,锚定组织、业务、利益相关者深入挖掘需求用五维度测评诊断组织发展现状用系统思维分析与确定利益相关者用咨询与教练技术访谈利益相关者用引导技术挖掘业务学习需求培训规划篇:基于战略视角,......

培训经理第六项修炼:培训项目的设计、跟进和评估 广州:2025年10月18日

公司总监、副总,人力资源总监、人事部经理、培训主管、部门经理等课程大纲一、如何进行培训项目的准备与设计1.在KPI中发现培训对职能部门的支持点2.HR自身专业不足时,如何与职能部门专家沟通发现关键行为?3.驱动力是学员参与度不足的重要原因4.构成参与者驱动力的五大关键5.驱动力只有组合使用才有力量6.用过程目标控制项目......

《实施弹性退休制度暂行办法》解读、劳动法新规下十二大必备劳动法律法规管理和三十六招实操劳动法与劳动争议处理技巧暨目标人才招聘面试高级培训班 太原:2025年11月18日

1、劳动争议(1)劳动仲裁、一二审程梳理(2)8类证据规则及举证指引(3)时效解读 (4)劳动争议调解的方法2、招聘(1)招聘权的界定(2)入职审查内容、背景调查(3)录取通知书(4)招聘广告的法律风险3、劳动合同的订立(1)订立劳动合同主体风险识别(2)3种劳动合同类型的选择(3)劳动合同的9个必备条款(4)续订劳动......

《实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》、《实施弹性退休制度暂行办法》政策解读及应对策略与人力资源(入职、在职、离职)全流程合规管理高级研修班 太原:2025年12月10日

党的二十届三中全会提出按照自愿、弹性原则,稳妥有序推进渐进式延迟法定退休年龄改革。2024年9月,《全国人大常委会通过了关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》,明确职工可自愿选择弹性提前退休或弹性延迟退休,为贯彻落实该决定,体现自愿、弹性原则,切实保障职工合法权益,促进人力资源开发利用,人力资源社会保障部、中共中央组织......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2025年10月22日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

新法下企业人力资源管理热点问题解析与管理实务操作 深圳:2025年11月13日

近来我国先后出台了《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》、《社会保险法》、《工伤保险条例》(修正案)、《工伤认定办法》(修正案),并于今年开始实施。目前,国家人力资源和社会保障部正在积极制定《劳务派遣管理规定》,以待对劳务派遣这一行业进行规范化管理,关于劳务派遣用工到底走向何方?是限制还是规范?新法出台及......

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赵仁鑫-企业培训师
赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航...

曹天骏-企业培训师
曹天骏老师

曹老师为汉唐集团首席体验式培训导师,并担任影响力教育训练集团、科特勒营销顾问集团、金蓝盟企业管理顾问...