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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2026年06月05日

理解产品规划和产品开发管理的理论和方法(IPD产品研发管理体系内),深刻掌握其在OEM/ODM业务的企业最佳实践与应用;理解OEM/ODM业务特点,其在产业链中的价值定位与关键成功要素;学习通用科技企业的产品规划与开发管理方法;掌握OEM和ODM业务的产品规划流程的最佳实践和具体操作步骤学习优秀企业如何建立有效、快速的......

客户关系管理(2天) 北京:2026年03月16日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

客户体验地图:运用视觉化工具提升客户体验 北京:2026年03月18日

《客户体验地图》课程专注于帮助传统企业高效塑造全员“以客户为中心”的思维。理论浅显易懂,易于接受。既向标杆企业学习经验的同时, 也枚举大量日常工作和生活中的小场景,让员工设身处地反思自己的工作改进和完善。它是一门适用面很广“理论+工具”的实用型课程。案例和工具分享。即课程......

卓越客户服务技巧(2天) 北京:2026年03月19日

此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员,公司给内部客户提供服务的相关......

ISO9001质量管理体系标准理解、实施及内审员 上海:2026年06月08日

ISO9001第一天1.ISO9001的“目的”2.ISO9001的“管理对象”3.ISO9001的终极要求4.ISO9001的管理思路5.ISO9001标准的条款讲解及实务操作组织环境领导作用策划支持运行绩效评价持续改进内部审核第二天1.ISO9001标准内审知识定义审......

消费迭代下的购物中心运营策略及营销模式创新 上海:2026年05月29日

适合商管公司的核心经营团队、第三方专业服务公司,总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员。课程收益本课程专注于购物中心开业后的数据分析、品牌调整、客户培养、创新营销等多个实操模块,既有大量新鲜案例,又能说透经营逻辑。通过学习搭建线上流量运营体系,了解不同玩法,为企......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...