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太原质量改善培训

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太原质量改善培训公开课

质量成本控制与质量改善 苏州:2017年08月18日

第一部分 质量成本及财务分析1. 工厂质量成本的定义① 工厂质量管理的发展② 现代质量管理的四大要素③ 质量活动中产生的成本分析④ 质量成本分析结构图⑤ 质量成本的四大组成部分⑥ 质量活动产生的成本划分技巧2. 质量成本的财务分析技巧① 工厂财务损益表结构介绍② 如何在制造费用中识别质量成本③ 不同管理水平企业产品质量......

QCC质量改善活动与QC七大手法活用 苏州:2017年10月27日

◆ 通过培训,学员能在良好的氛围中,不断地、自主地发现问题,并遵循有纪律的问题解决法;◆  能够灵活运行各项质量管理工具(包括QC七大工具,解决质量问题或实践自我建议;◆ 提高客户意识、公司意识。课程大纲:第一章 QCC前期准备第二章 QCC活动过程第三章 分析和交流工具(包括QC七大手法)第四章 ......

汽车行业五大核心工具 太原:2017年10月12日

本课程时长为3天。为达成汽车行业质量体系标准ISO/TS 16949之目标, 组织应掌握及有效应用相关的汽车行业核心工具理论。本课程是特别为组织推行ISO/TS 16949或认证目的培训。学员将学习到ISO/TS 16949要求的五大核心工具的理论,及其在汽车行业质量控制中的应用方法。通过对各种工具的精准演绎,使组织的......

成功的质量经理人 北京:2017年08月14日

本课程吸引了包括中体彩、伊莱克斯、诺和诺德、中法水务、ABB、普华永道、强生、TT电子、NGK、欧皮特传动、新蛋信息、日立、飞利浦、艾利、不凡帝范梅勒、贝尔、施耐德电气、可口可乐、山东航空、派克奇、住商电子、日本电产芝浦、中远物流、扬子江油墨、威泰能源、江淮汽车、伊莱克斯、中法水务等各大企业的参与。以下为部分学员的课后......

以客户为中心的客户服务体系—互联网+时代企业服务体系的构架思路与方法 北京:2017年08月19日

客服总监、CRM主管、客服主任、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求1、互联网+时代企业面临的服务挑战2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征二、客户服务管理体系的主要模块★ 案例分析第二章 互联网+时代以客户为中心理念的落实一、把......

五星客户服务 上海:2017年08月25日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...