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如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年06月27日
理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......
标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州:2026年07月03日
导入:回忆近一次回家/购物经历,你会做些什么?一、懂业主:理解业主“不满意”1、五花八门的业主“不满意”案例:业主拖欠物业费,物业断水断电案例:一层业主不坐电梯,拒交物业费案例:广东清远业主委员会委员以公谋私案例:交了停车费,车辆被盗,业主索赔案例:业主家中物品丢失索赔案......
标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州:2026年07月04日
技巧性:重点是投诉应对的个人技巧训练,全面细腻讲解应对投诉的各个环节内容、策略、方法,案例并加以演练,适合一线员工深化投诉知识和实战技能。实战性:重点是客服(诉)流程管理精细化提升,引导学员与企业项目客服(诉)流程管理模式进行对比,实现客服、品管、人才培养高水平、常态化!落地性:群诉纠纷处理以及舆情危机的应对,重点解析......
社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州:2026年08月14日
商业项目完全区别于住宅项目的操盘思路!那么:如何做商业的营销推广?如何快速提升团队成员的商业销售专业度和团队战斗力?已经摆在很多房地产开发企业面前。尤其在招商销售团队的打造、销售策略、技能和话术的提升上需要进行系统训练,使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心,将准客户高效转化为成交客户,提高销售业绩,解决现阶段公司困境......
高级产品研发先期策划APQP培训班 上海:2026年06月26日
第一部份:产品质量策划基本原则一、产品质量是设计出来的1、缺陷逃逸原理,质量无法靠检验保证。2、质量是生产出来的,但更是设计出来的。3、设计损失的乘数效应。4、质量链的失效。二、产品质量策划总则1、产品质量策划的益处2、团队组建3、确定范围4、小组间的联系:确定联系渠道,如定期会议。5、培训:为满足顾客要求和期望,编制......
内部控制与风险管理—实现内部控制的价值创造 上海:2026年08月06日
理解控制活动的种类及应用方法掌握采购及付款循环涉及的风险以及相应对策掌握销售及收款循环涉及的风险以及相应对策掌握货币资金循环涉及的风险以及相应对策掌握财务报告控制涉及的风险以及相应对策内部控制活动设计和执行中应注意的要点和问题培训对象:负责内部控制和内部审计部门的经理、主管和其他管理人员财务与其他职能部门的经理和管理人......
