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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年06月27日
本课程面向运营与实际操作,以系统化的视角,结合国际领先企业的客户管理标杆研究,全程贯穿案例实践,借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践,与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习,您将收获到:*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......
服务营销—让销售额与满意度并 上海:2026年07月02日
一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......
服务营销 上海:2026年07月09日
* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......
服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2026年07月10日
案例分析、情景模拟、理念引导、小组讨论、讲师讲述等。课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员……课程大纲第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲:服务营销中的客户价值从企业供应链到......
企业中高收入者(含外籍人士)个税筹划训练营 深圳:2026年06月11日
企业董事长、总经理、副总经理 企业财务总监、税务总监、财务经理、税务经理及相关负责人员 HR总监、经理和从事薪酬管理的专业人员。课程大纲第一部分:最新政策解读1、个人养老金有关个人所得税政策解读2、延续实施有关个人所得税优惠政策(股权激励、)解读3、支持居民换购住房个人所得税政策解读4、法律援助补贴有关税收政策解读5、......
情商教练:情绪的力量™ 上海:2026年09月04日
一、感知自己的情绪,掌握实用的情绪技术和调节工具,找准角色定位,实现工作与生活平衡;二、提升情商和人际敏感度,识别他人的情绪,挖掘背后需求与内在动机,完善人际关系;三、通过掌握情绪思维模型,从根源上提升思维能力与情绪模式,有效地激励和推动自己;四、打造个人情商领导力,塑造影响力,提升工作效率,实现自我提升。【课程纲要】......
