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社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年04月17日
本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2026年05月14日
第一篇:好好说话的文化与内函第二篇:好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素(心态与定位)5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇:因人而异的沟通方式与渠道1.常见的沟通渠道与渠道特点与沟通特性2.客户群体的沟通心理诉求与特征3.在线客服与其他服务渠道的差......
服务营销 上海:2026年03月12日
* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......
精准服务营销训练营 广州:2026年02月27日
培训费用:3880元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;第一天:精准服务营销-『待客形象篇』阳光下的向日葵第一部分 树立全新的客户服务理念1、服务是什么?商品与服务的重点关系。2、 为什么需要优质的服务?(优/劣质服务对企业的影响对比)3、重新定义客户地位,对‘顾客是上帝&rsqu......
基于品牌竞争力的渠道开发与经销商业绩提升 广州:2026年04月11日
资深销售顾问、销售主管/经理/总监、区域经理、渠道经理/总监等营销人士课程大纲:第一单元:全网时代的渠道变革与渠道打法1、全网时代渠道高增长案例剖析(1)长安集团的渠道体系与发力点解读(2)农夫山泉的渠道引爆点解读(3)苏泊尔的渠道动力机制高增长解读2、竞争聚焦:全网时代渠道是王道(1)营销竞争焦点转移(2)全网时代渠......
企业财务法律法规知识更新与企业合规经营 北京:2026年05月07日
财务总监、财务经理、财务主管、各级财务人员、审计人员和合规管理人员等。课程大纲第一部分、合规经营是企业可持续发展的生命线开篇引导案例:1.为何2018年年报被称为史上最丑陋的年报?2.南北双雄——康美制药与康得新——货币资金造假案震惊财投双眼3.为什么说内控建设与风险管理......
