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基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛:2025年08月22日
破冰-学习的心态1,职业人成长周期概念善用学习曲线,获得职场“加速度”!2,开启心灵之门,保持“空杯心态”“双手摸鼻”互动游戏:我们如何在职场上“有效投资”?第一讲:服务营销理念案例鉴赏:“经营之神”......
服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2025年06月20日
服务营销到底是服务还是营销?销售如何与服务完美对接形成合力?销售中如何做好服务?服务中如何创造销售的机会?如何让销售额与客户满意度并肩提升?讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历,为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程收获1.理解服务的特点与应对策略,掌握从传统营销到服务营......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2025年07月11日
人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容,还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路,通过理论与实际的结合,学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变,激发您的主动服务和......
打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 上海:2025年07月12日
客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲:模块一:新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析:什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二:......
现代班组长管理技能提升 上海:2025年08月01日
开场白* 自我介绍* 破冰(选组长、定口号 )第一篇:基础知识1企业目的1.1企业的概念1.2企业经营的目的1.3企业的寿命2管理概述2.1管理的概念2.2管理的对象和方法2.3管理活动的目的2.4管理者的层次2.5管理者的技能3班组管理3.1班组构成3.2班组长的使命和任务3.3班组长的角色认知3.4班组长的能力要求......
全链拼图-情境模拟解决供应链8大问题 上海:2025年07月14日
当今互联网及互联网创新充斥着社会的每一个人的每一个细胞,但智者会洞察到这个现象背后的一条伟大的供应链条,每个人的艰辛撑起了那张巨大的互联网。另外一个世界里的中国制造2025 如火如荼,每个人挥汗如雨,好像一夜之间就可以脱离传统奔向4.0;可是客观存在的供应链恰恰卡在了传统与智能之间;进,则重资本投入,未必达到想要的结果......