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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年06月27日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛:2026年09月11日

客户服务人员、销售人员、及服务销售管理人员课程大纲 :破冰-学习的心态1,职业人成长周期概念善用学习曲线,获得职场“加速度”!2,开启心灵之门,保持“空杯心态”“双手摸鼻”互动游戏:我们如何在职场上“有效投资”?第一讲:服务......

服务营销—让销售额与满意度并 上海:2026年07月02日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

服务营销 上海:2026年07月09日

1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......

Excel大师-玩转自动化,效率更出众 上海:2026年09月04日

已掌握以下所有知识点Vlookup IF Left/Right/Mid Sumifs/Countifs Datedif/Today 基础图表创建精通 精通 精通 精通 精通 精通相对引用(A2)绝对引用($A$2)数据透视表创建数据透视表常见问题常见 Excel 问题自我解决逻辑关系表达排序自定义排序精通 精通 精通 ......

智能办公效率核爆-AI助力企业高效办公 上海:2026年06月23日

智能辅助:利用AI技术优化文档撰写、沟通协作闪电完成:学习AI工具的高效操作,节省时间,告别重复劳动决策支持:通过AI分析数据获取精准洞察,提升商业决策创意提升:借助AI工具激发创意,优化内容创作与设计实战应用:通过真实案例演练,将AI工具应用于实际工作场景课程对象本课程适合行政、人力资源、销售、财务、市场营销、项目管......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...