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社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年04月17日
本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......
服务营销 上海:2026年03月12日
1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......
从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2026年02月07日
实现客服与移动互联网,社会化媒体的跨界沟通讲课教师均从事相关研究或工作,是社会化媒体服务变革的实操者实际案例分享,从实践到理论精细化讲解培训对象:呼叫中心经理、主管、班组长、专职培训师、兼职培训师课程大纲第一节 社会化媒体服务发展的平台与工具1.社会化媒体发展趋势2.社会化媒体发展带来的行业变革3.社会化媒体兴起对服务......
精准服务营销训练营 广州:2026年02月27日
培训费用:3880元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;第一天:精准服务营销-『待客形象篇』阳光下的向日葵第一部分 树立全新的客户服务理念1、服务是什么?商品与服务的重点关系。2、 为什么需要优质的服务?(优/劣质服务对企业的影响对比)3、重新定义客户地位,对‘顾客是上帝&rsqu......
Excel在财务管理中的应用-张健伟 上海:2026年03月17日
➢ 所有需要使用 EXCEL 软件的财务部门人员课程大纲第一天 9:00-16:30一 财务部门常用的数据处理技巧总结1 实用的数据输入方法、技巧和注意事项2 快速批量输入数据 (文本型、日期时间型、数值型) 3 从数据库导入的数据进行分列处理:例如:文本型数字转化为纯数字、纯数字转化为文本型数字、将非法的日期转换为标......
非财务经理的财务管理实务 上海:2026年02月26日
企业层面:统一不同职能的人员对公司经营目标的认识,实现企业目标协同让管理者体会和反思不同的经营决策行为将如何影响财务结果,以促进科学决策,提升管理水平学员层面:具备财务头脑,读懂财务语言,能够从财务视角理解企业运作通过财务数字剖析企业经营状况,发现并分析经营管理问题,及时找出解决方案能够通过应用财务的思维和财务工具方法......
