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社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年04月17日
数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2026年05月14日
呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容:第一篇:好好说话的文化与内函第二篇:好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素(心态与定位)5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇:因人而异的沟通方式与渠道1......
服务营销 上海:2026年03月12日
1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......
精准服务营销训练营 广州:2026年02月27日
近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新,无论是穿着、饮食、娱乐还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。在这样的一个经济发展环境下,各行业品牌都如雨后春笋般频密地在各地市场抢滩登陆,抢占天时地利。但就在这市场形势大好的背后,也不容忽视激烈残酷的市场竞争。如何让自己的......
巅峰销售实战训练营 上海:2026年04月11日
强化销售习惯,培养销售人员的职业素养洞察客户心理,掌握成功销售的基本法则提升销售技能,从关系型销售到顾问型销售强化沟通训练,提升销售人员销售谈判技能破解销售异议,整合思维、方法、工具系统课程大纲:一、销售人员的职业修炼成功欲望:要有强烈的企图心 输出工具:销售人员梦想计划书洞悉人性:察言观色注重细节高效沟通:深度赢得客......
销售风险控制与应收账款管理实务 深圳:2026年04月11日
思考:企业为什么要赊销?思考:销售人员的工作责任是什么?第一章 客户延迟付款对企业经营的影响思考:欠款形成的主要原因第二章 催收欠款的基本原则分享:应收账款的风险控制的六个重要环节第三章 销售风险控制与应收账款管理一、事前管理(一)客户的选择思考:客户选择时要考评什么指标?(二)客户资信的调查思考:通过什么渠道调查客户......
