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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年06月27日
引言客户之道即是商业生存与发展之道!那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家,都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系,并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才......
基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛:2026年09月11日
客户服务人员、销售人员、及服务销售管理人员课程大纲 :破冰-学习的心态1,职业人成长周期概念善用学习曲线,获得职场“加速度”!2,开启心灵之门,保持“空杯心态”“双手摸鼻”互动游戏:我们如何在职场上“有效投资”?第一讲:服务......
服务营销—让销售额与满意度并 上海:2026年07月02日
21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力?服务中如何创造销售的机会?销售额如何与客户满意度并肩提升?针对以上问题,我们特......
服务营销 上海:2026年07月09日
* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......
供应链领导力—成就卓越的供应链团队 上海:2026年09月10日
第一篇、供应链管理与领导力概述(略讲)一、管理概述1.管理的定义2.传统的东方管理思想3.管理的基本职能4.供应链管理的基本原则二、管理理论1.典型的管理理论学派2.古典管理理论3.现代管理理论4.管理学各学派的共性三、领导力与管理1.领导及领导力的定义2.领导力21项法则3.领导和管理之间的关系4.领导力的重要性四、......
生产现场的安全管理技能提升 广州:2026年07月16日
1、相关法规及现场管理人员EHS职责1.1相关EHS法规要求1.2各级管理人员在企业EHS生产工作中的工 作职责和任务1.3案例的研讨: EHS事故的法律责任追究1.4有感领导、直线责任和属地管理的关系2、安全的基本信念:事故都是可以预防的2.1事故的启示2.2事故是如何一步一步发生的 ―― 降低 事 故发生的机会在哪......
