太原服务营销培训

太原服务营销培训公开课

服务营销—让销售额与满意度并 北京：2025年11月14日

21世纪是一个服务制胜的时代，通过完善的服务营销来挖掘客户价值，挽留老客户，开发新客户，已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而，在市场竞争日益激烈的今天，许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力？服务中如何创造销售的机会？销售额如何与客户满意度并肩提升？针对以上问题，我们特......

基于客户导向的服务营销 重庆：2025年11月14日

销售经理/主管；售前技术人员；项目实施、产品、市场、客服人员；业务部门负责人与骨干员工。课程大纲：一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则：1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年11月13日

模块一：让卓越的服务理念深入人心1．客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象2．（SERVICE）的七大要素3．服务理念的认知4．四大服务模式5．制定优质客户服务标准6．服务对企业的意义7．“员工”是企业的第一客户——创造优秀客户服务的内部环境模块二：服务人员应具备的......

流程架构规划与变革规划—打造以客户为中心的流程化组织 上海：2025年11月21日

一、流程架构概述1、什么是流程架构2、为什么要规划流程架构3、流程架构的层级定义4、流程架构的划分原则、逻辑5、流程架构设计的交付件有哪些6、流程架构与其它管理要素的关系二、如何规划流程架构1、流程架构规划准备2、流程架构规划方法3、流程架构构建工作坊4、流程架构规划关注的相关影响因素5、建立流程视图6、流程架构规划最......

向杜邦学安全生产管理 广州：2025年11月13日

杜邦公司的安全理念能够重新认识安全与生产的关系掌握杜邦安全管理工具，提高安全管理技能怎样做一个安全有感领导使用现场安全观察和沟通技巧策划安全文化活动的开展，带动下属参与培训对象生产型中层以上管理人员。课程大纲一、杜邦安全管理理念篇1、杜邦公司安全文化发展旅程杜邦公司的成立黑火药的教训与三个安全决策安全发展里程碑杜邦公司......