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互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京:2025年09月26日

在过去的一年里,异军突起的互联网金融与传统金融体系快速融合,以“开放、平等、协作、分享”的互联网精神催生了全新的金融商业模式和客户管理模式,对传统金融业务形成了快速渗透和冲击。●互联网金融的商业模式本质是什么?●如何在移动互联时代保持长期竞争力?●如何应对金融服务营销的互联网化挑战?这些都值得每......

服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京:2025年10月09日

服务营销到底是服务还是营销?销售如何与服务完美对接形成合力?销售中如何做好服务?服务中如何创造销售的机会?如何让销售额与客户满意度并肩提升?讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历,为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程大纲:第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同......

基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛:2025年08月22日

1、通过服务营销观念的学习,明确客户服务对于提高客户满意度,赢得客户的重要作用;2、掌握客户服务沟通的基本理念;提升工作流程中关键环节的实战技巧;学会正确处理异议及投诉客户。3、洞察客户心理,达到用心打动和感染客户的沟通最高境界,建立忠实的客户群。课程特点:1、讲师多年服务标杆企业培训经理人从业背景,咨询培训经验丰富,......

服务营销品质与效率提升 上海:2025年08月22日

21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题——伴随web2.0时代的到来和产品/营销方案复杂程度增加,销售、服务代表的意识、技巧、协......

Excel在管理中的高级应用 上海:2025年08月01日

第一部分Microsoft Office Excel第一天上午一、用规范高效的方式制作表格² 理解制作Excel表格的原则与思路,教学并练习Excel各项最为常见和实用的功能与操作,规范方法、以提升日常工作的效率与质量。本单元的学习收益:- 了解Excel的工作环境与核心概念- 设计和制作表格的四大环节- 数......

增值税与发票协同管控 北京:2025年08月07日

企业老板、企业高管、财务总监、税务总监、财务管理人员、财务经理、税务经理、税务主管、财务主管、会计相关人员。课程内容:模块一、采购环节中的增值税、发票涉税风险管控1.企业采购环节中的供应商应如何选择(1)购买方一般计税的,应选择什么计税方式的供应商有利?(2)购买方简易计税的,应选择什么计税方式的供应商有利?2.开票时......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...