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太原服务营销培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京:2017年08月25日

本课程面向运营与实际操作,以系统化的视角,结合国际领先企业的客户管理标杆研究,全程贯穿案例实践,借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践,与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习,您将收获到:*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

服务营销与服务利润价值链培训 北京:2017年09月09日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

服务营销与服务利润价值链 北京:2017年09月09日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

服务营销—让销售额与满意度并 北京:2017年09月15日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

精益生产管理培训班 上海:2017年08月26日

一 精益思想—揭开传统工厂的庐山真面目60分钟Ÿ真的需要很忙吗?Ÿ贵等于值钱?Ÿ砍掉你30%的肥肉没商量Ÿ我们去向哪里?我们身在何处?Ÿ增值与非增值Ÿ七大浪费的定义、特征、原因Ÿ5S与可视化控制二 价值流图析—系统改善的卓越工......

全面预算管理与预算编制技巧 广州:2017年09月22日

环境变幻莫测,企业经营中不确定因素越来越多;年初制定的经营目标,到年末时发现很多都难以完成;资金、人员以及其它资源在各经营单位、部门之间的分配难以平衡;尽管废寝忘食地工作,但经营绩效依然不能令老板/股东满意培训收益:了解全面预算管理的特点,从战略规划的角度对预算重新定位在最短的时间内掌握编制全面预算的基本方法和技巧掌握......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...