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互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京:2026年10月16日

●金融服务机构管理人员●互联网金融高级管理人员●本课程面向金融服务机构、互联网金融从业管理人员参加,要求学员具备一定的金融行业经验,并对互联网金融有基本的思考【课程收获】本课程并非理论性研究,而是结合互联网金融实践的模式应用与经验分享,面向金融互联网化的实际课题,以系统化的应用视角,结合领先企业的最新研究和标杆实践,与......

服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京:2026年10月29日

第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同渠道从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲:服务营销中的客户价值从服务价值链到服务利润链服务价值与产品价值的组合用服务创造差异化客户价值优质服务降低客户成本付出第三讲:服务营销中的销售模式销售漏斗匹配的服务策略客户生命周......

客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年11月06日

本课程面向运营与实际操作,以系统化的视角,结合国际领先企业的客户管理标杆研究,全程贯穿案例实践,借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践,与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习,您将收获到:*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年11月06日

总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......

智慧教学:AI场景化课程开发与授课技巧 深圳:2026年09月18日

内训师、知识管理者、部门长等课程大纲:第一章 如何进行结构化培训设计?导语:面对突如其来的培训需求,如何应对?一、寻找培训任务WIFI作为内训师,我只讲一个课程,表达清晰就好了!(思考:通过一次培训是否也能助力你的职涯)(一)明确利益相关人工具:利益相关人需求表(二)认识学员——成人学习的特点(......

国际贸易术语2020版理解与应用(精读版) 北京:2026年10月16日

一、国际贸易术语2020版重要说明1、关于国际贸易术语版本使用误区的说明从不存在的2016版:谢绝误导正式发布2020版前的推测版本:更正信息Incoterms® 2020 版本与最近两个重要版本的对比各版本术语的现实选用建议2、国际贸易术语的真正作用国际贸易术语能做什么国际贸易术语不能做什么3、2020版术语......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...