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高情商管理者 苏州:2025年07月10日
高情商可以解决的问题...为什么企业制度完善,人员却错误不断?为什么同样的激励,得到的激励效果却大相径庭?同样的部门,不同的领导,为什么员工状态不一样?有些领导事必躬亲。事情未必干得好;有些领导好像无所事事,但结果都很漂亮。有些公司待遇高,离职率也高;有些公司待遇一般,离职率反而也低。模块一:情商在管理中的运用一、&l......
情商管理与压力缓解实战训练 上海:2025年07月10日
1、培养了解、驾驭自己情绪的能力,了解EQ与管理效能的联动关系;2、识别他人的情绪的能力,掌握良好的上、下属合作与相处之道,更有效的领导团队和协同上下属关系,以获得更良好的工作人际与社会支持;3、认识压力的来源,学习各种缓解压力的有效方法,提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能;4、掌握行之有效的情商管理策略,......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年08月21日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2025年07月03日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
成本分析与控制培训班 上海:2025年08月07日
成本控制是一门花钱的艺术,如何将每一分钱花的恰到好处,是企业面临的共同难题:成本控制老生常谈,但是员工的成本意识依旧淡漠;降低成本的举措层出不穷,绩效考核劳师动众,但收效甚微;为降低成本压缩各项开支,但总成本并没有得到实质的改善。财务人员在进行成本管理的时候,往往将注意力集中在如何核算成本,如何运用各种方式方法进行成本......
管理沟通与新生代的引导 广州:2025年08月01日
第一单元管理沟通与个人影响力一、管理沟通的定义和内涵1、管理沟通是组织运营的发动机2、组织沟通网络对组织效能的影响二、沟通力是管理者的核心能力1、收获成功的人际关系2、获取个人成长的资源3、提升在组织中的影响力三、人际沟通的发生模式1、谁应该承担沟通主要的责任2、被管理者误读的人际沟通3、沟通是工具、方法还是哲学?4、......