太原年度规划培训

太原年度规划培训公开课

中层经理的人力资源管理 郑州：2024年06月15日

模块一：人力资源管理角色与定义1.新环境下的人力资源管理角色与责任2.部门经理在人力资源管理过程中的角色与责任3.人力资源管理中的职责分担与人力资源管理的素质模型模块二：部门人力资源规划工作1.部门目标设定中的人才规划与供求预测技术2.如何配合企业进行好人才规划和计划管理工作3.部门人力资源规划的操作程序与方法4.如何......

华为领导力开发实践之路 郑州：2024年07月06日

一、团队与人才梯队1、讨论：作为中高层管理者，情节和您的工作经验及自身理解：如何构建您的团队？人才梯队如何建设？2、团队与人才梯队3、讨论：结合自身实际，为支撑您所在团队业务目标的实现，作为中高层管理者：您的下属需要怎样的能力；哪些能力已经具备？哪些能力还有待建设和提升？在人员培养上，部门管理者与人力资源部的关系和职责......

管理干部“三力”实战训练营—©激活领导力、©引爆执行力、提升沟通力 北京：2024年04月24日

《激活篇：塑造卓越领导力》（一）、领导的内涵什么是领导为什么做管理的同时也要做领导领导者的含义讨论：平庸的领导与卓越的领导领导者应具备的素质和能力（二）、领导力与影响力什么是领导力狼和羊的寓言给我们的启示领导力（威信）的构成讨论：你是团队不可或缺的领导吗?权力与影响力的差异（三）、情商与领导力什么是情商：EQ 是一种心......

从技术人才走向管理骨干实战研修班 北京：2024年04月25日

根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题：1.角色不能转换，过度关注技术细节；2.认真帮助下属可是他们并不买账；3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；4.希望下属多......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2024年05月30日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......

引导在团队管理中的应用 上海：2024年07月02日

理解引导在学习型组织的重要性学会应用ORID焦点讨论法，正确介入引导理解应用团队引导中的不同参与形式学会应用凝聚团队共识的引导工具理解应用决策中的应对冲突的策略与方法通过实战演练，学会通过引导促进团队互动，完成既定的任务和目标培训对象企业中高层管理者课程大纲：第一模块：什么是引导1.引导的概念/引导的来源2.为何社区工......