太原服务礼仪培训

太原服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州：2018年05月08日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2018年05月15日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

零售服务礼仪实战训练营 上海：2018年06月26日

核心内容一、全运会仪容仪表 1、着装全攻略2、男士着装方案3、女士着装规范4、男规范发型规范5、女规范发型规范6、大型全运会饰物规范7、大型全运会导购员面容规范8、导购员口腔规范9、导购员手规范10、导购员脚规范11、导购员着装规范 核心内容二：全运会零售服务基本礼仪规范与标准 礼仪是一种......

移动运营沙盘模拟《谁与争锋》 广州：2018年06月08日

近两年，由于用户规模的增长和公司雄厚的资金实力支撑，业务量连连上升，你所在的移动公司已发展成为所在区域的主力移动运营商之一。不过随着国内外竞争对手的进入和电信转型，竞争压力也越来越大，同时省公司对市公司的要求也越来越高：既要求用户规模的增长，又要求提升管理水平。您和您的小组成员将担任这家市移动公司总经理、市场营运经理，......

中高层经理全面管理技能实战训练研修班 上海：2018年05月31日

中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？本次课程全面为你解决这些难题 ！。课程收益：全面、系统的学习管理的全......