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太原服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2018年09月18日

职业形象,即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位,更应该体现出你独特的个人魅力,并在与人交往的过程中,将这种形象不断固化,让人留下深刻美好的印象。这种第一印象,主要来源于:一、你的着装打扮(轮廓、面料、颜色、细节),发型,脸部......

零售服务礼仪实战训练营 上海:2018年06月26日

核心内容一、全运会仪容仪表 1、着装全攻略2、男士着装方案3、女士着装规范4、男规范发型规范5、女规范发型规范6、大型全运会饰物规范7、大型全运会导购员面容规范8、导购员口腔规范9、导购员手规范10、导购员脚规范11、导购员着装规范 核心内容二:全运会零售服务基本礼仪规范与标准 礼仪是一种......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年08月22日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

服务礼仪 深圳:2018年08月23日

企业一线服务人员通过此课程,您将学到服务对于企业的重要性客服人员职业化意味着什么?服务人员的着装要求服务人员基本的站姿、坐姿、走姿服务人员的问候礼仪服务人员的引领礼仪服务人员的座次礼仪服务人员的电话礼仪课程内容:破冰游戏:服务需要感性,但更多的需要理性团队组建第一单元:服务礼仪的重要性1、 讨论:客户是什么?客户对于个......

生产车间管理实务培训 上海:2018年06月23日

第一篇 如何万众一心――人员管理一、团队概述引论:众人拾柴火焰高1、 什么是团队?它与群体有何区别?2、 团队五要素及类型3、 构建成功团队的五个阶段4、 团队建设的基本原则二、选好“兵将”充足电1、 引论:人是企业唯一“动态”的资源2、 团队需要什么样的人才3、 人才评......

采购计划与订单管理 北京:2018年07月21日

建立制定完善的采购计划管理体系 ——→ 提升采购计划的准确性和降低物料库存!建立制定完善的采购订单管理体系 ——→ 提升物料及时齐套供应能力预测及制定合理的销售与运作计划 ——→ 提高物料预测的准确性,保证物料供应对采......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...