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职场沟通必修课—报、联、商 昆明：2024年05月18日
掌握沟通的基本逻辑与沟通理念，根据环境、角色快速转换沟通方式。了解正确报联商的基本理念，提升职场沟通技术，成为靠谱的人；掌握向上汇报的基本方法、要领，获得上司信赖，成为他的左膀右臂；熟练使用与同事间联络的技巧，改善你的人际关系，使工作环境轻松愉快；学会商谈，学会倾听，帮你渡过难关，加速成长。课程大纲第一讲：为什么要学习......
组织管理之深层次沟通—总裁班 昆明：2024年07月27日
本课程通过咨询技术、教练引导技术，情境案例演练等手法，配合培训技术、视频还原管理场景等，帮助学员现场解决难题，实现“训战结合”。课程收益一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 贵阳：2024年05月17日
数字化时代，如何了解Z世代的职场嗨点和痛点，提升团队参与感？数字化时代，如何调动Z世代团队员工工作动能，强化职场体验感？数字化时代，如何为Z世代搭建舞台、有效赋能，增强工作成就感？数字化时代，如何重新设计Z世代的培训和激励，加强组织归属感？适应对象：各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员......
演说制胜—商务演讲八项实战技能提升 贵阳：2024年06月22日
理论讲授＋案例分析＋视频分享＋小组讨论＋实战演练＋管理游戏＋情景模拟【课程内容】第一部分 开启发现之旅一、一棵树的启示二、能力提升的四个阶段三、成功学习的秘诀：“六到轮回”四、商务演说常见的八大症状1、关公式脸红忐忑； 2、雕像式岿然不动3、催眠式波澜不惊； 4、八哥式重复罗嗦；5、漂移式无章可......
上下同欲360度管理沟通无障碍 贵阳：2024年07月06日
企业全体人员课程大纲：一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 贵阳：2024年07月26日
第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......
组织管理之深层次沟通—总裁班 贵阳：2024年08月01日
一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员工思维的方法和工具，促使员工思维聚焦业务的需要；四、营造环境：掌握顶层设计组织架构和优化业务流程的方法，提升组织运营效能；五、深度沟通：掌握深度沟通的步骤、工具......
冲突管理训练 成都：2024年05月13日
1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......
沟通技巧培训内训课程
职业人士高效沟通技能提升训练 主讲：任老师
应用金字塔结构化思维工具帮助学员学习与掌握思考与表达的关键方法，掌握结构化的思维与表达方式；通过沟通理论篇的学习，帮助学员掌握沟通的概念、要素、过程、模式及沟通三个维度，为卓越沟通建立基础；通过沟通技巧篇的学习，帮助学员掌握沟通中表达、措辞、语气、倾听、提问、复述、应答、反馈的技术，帮助学员建立系统的沟通模式；通过沟通......
企业危机管理与谈判策略 主讲：艾老师
学习中国式企业危机管理的高超智慧（提供管理工具：艾式切割理论，以危化危法）建立高效的危机管理预警系统（如何设计危机管理手册）解析危机管理应对机制图（如何建立危机管理流程）提供遭遇媒体暴力后的危机解决之道（如何借力打力，化危为机）帮助走出危机发生后品牌形象受损销售下滑的阴影（如何重塑消费者信心）【课程内容】一、为什么要学......
《像演说家一样演绎》 ——TED必修课 主讲：孙老师
企业管理者、企业所有人员【课程大纲】一、如何打造精彩的开场？1.开场流程2步走1)自我介绍2)课程介绍2.开场必知小技巧1)破冰有绝招2)开场有诀窍3)雷区要知道互动：你是如何破冰的？练习：进行自我介绍视频：乔布斯的苹果发布会现场视频：多种开场方法合集小组讨论：开场有哪些雷区，应如何应对？答疑：以组为单位针对开场提出问......
