昆明投诉处理培训

昆明投诉处理培训公开课

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 贵阳：2026年08月11日

日前，国务院办公厅印发《政府采购领域“整顿市场秩序、建设法规体系、促进产业发展”三年行动方案(2024一2026年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》从国家层面提出未来三年政府采购重点改革任务的路线图，是落实中央全面深化改革委员会《深化政府采购制度改革方案》的重要举措。。为贯彻落实《深化政......

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 重庆：2026年07月29日

企业总经理、分管营销的副总经理市场部、企划部销售部主管/总监、项目经理、客户经理、标书编制人员及其他相关人员。课程内容新市场解析：2023年智能化电子化招投标的发展趋势与影响？1.是招标人说了算吗？评定分离带来了那些影响？2.新政策趋势下投标人如何突破重围，把握新机遇？3.招标投标法修改的内容与现行的区别解读；4.信用......

客户服务管理与投诉处理技巧 重庆：2026年07月31日

第一单元客户投诉处理的技巧与方法（知识点）第一章当前市场环境下的客户服务一、为什么我们尽了力，客户还不满意？1、当下客户服务所面临的挑战2、客户需求层次的改变3、客户服务的瓶颈和出路二、从防患未然到亡羊补牢1、最好的投诉处置是不使投诉产生2、客户评价是他的体验而不是你的付出3、在服务的每一个接触点制造良性的心理刺激第二......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州：2026年07月23日

客户投诉的处理是企业挽留客户最后的一道防线，其意义和价值不言而喻。伴随着竞争加剧，客户期望值的提高，投诉率的持续攀升已在所难免，而投诉处理的效果则是企业永远的“痛”。因企业的资源有限，员工的经验不足，处理投诉的过程变得愈加艰难，甚至出现企业和员工对投诉的处理产生“恐惧感”......

向生产成本宣战——生产企业成本管控与削减的方法 北京：2026年09月12日

您知道吗？降低1%的成本，就会增加10%的利润！然而，既要提升产品品质，又要降低产品成本，谈何容易呢：1. 产品研发投入大、采购费用居高不下、库存积压2. 工厂制造浪费严重，员工成本意识薄弱，生产布局不合理，成本控制千头万绪3.成本导向，我们到底要关注什么、如何关注4.原材料不断涨价，对于物料的控制有没有好的办法本课程......

仓储日常管理实务 上海：2026年09月09日

一个企业的管理好不好，瞧瞧仓库便知道，有人说库存是万恶之源，呆滞物料过多就会成为仓库管理的绊脚石。另外仓库流动不起来，就等于堆积金钱，张瑞敏说：物流表面上流动的是物，实际上流动的是钱。那么你的仓库“流动”起来了吗？所谓的流动就是有无高效的流程管理，如果通过管理手段，实现仓库运营效率的最大化，提升......