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大客户销售流程与公关技巧 成都:2025年12月06日

行动学习工作坊、讲授、游戏互动、案例分析、小组研讨、情景演练、视频解析课程特色学:知识讲解、案例教学动:利用行动学习工作坊,激发学员右脑,让学员积极参与学习,有趣有料用:现场产出适合本企业的销售工具,回去就可以用课程大纲一、开局篇:理解何为大客户销售?1、两个问题:销售是一门艺术,还是一门科学?逃不出的二八定律,想提升......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 昆明:2025年11月05日

各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......

跨部门沟通、协作与冲突处理 成都:2025年10月28日

跨部门沟通与有效协作是内部管理一个常见难题,例如:部门间相互扯皮、推诿,甚至指责,怎么办?业务相关部门不支持不配合你的工作导致工作受到影响,怎么办?强势部门难沟通,怎么办?兄弟部门不理解我部门的工作难点,怎么办?把自己的快乐建立在其他部门痛苦之上,怎么办?局部最佳不等于系统最佳。所以部门间的配合需要各部门经理和人员一方......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 成都:2025年10月30日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

企业关键人才管理体系设计新模式 深圳:2025年11月14日

企业老板和高管;人力资源总监、经理。课程内容一、新经济新时代下的关键人才管理,学习麦当劳还是夫妻店?1、案例分享:新经济下,关键人才还是企业成功最关键的要素2、新时代下,传统的人才管理越来越无效3、新经济新时代下,关键人才管理优秀案例分析4、关键人才管理新模式的5大步骤以及与阿米巴、股权激励和合伙人机制的区别5、关键人......

建设性的跨部门人际互动与合作 上海:2025年12月17日

* 所有有意强化跨部门人际关系的职场人士课程大纲:1.建立跨部门合作关系的重要性* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处* 认识人与人交往:动机、行为* 识别影响人际关系因素,导致其恶化的原因和过程2.在横向合作关系中的有效沟通* 认识人际交往的心态* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处* 沟通策略、建......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...