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昆明管理沟通培训公开课

上下同欲360度管理沟通无障碍 贵阳:2017年04月29日

一向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托......

有效管理沟通 成都:2017年05月25日

总经理、中高层管理者、团队管理者等课程大纲前言:沟通如何才能真正的有效第一部分:让管理沟通更具效率的5大原理一.主次原理1、沟通是对方接收到的信息2、传递与沟通二.真假原理1、沟通的真与假2、沟通情景视频:好心未必有好报三.情商原理1、情绪与沟通2、人的三种情绪3、情绪在沟通中的应用四.位置原理五.增效原理1、管理沟通......

上下同欲--360度管理沟通无障碍 重庆:2017年04月29日

让您收获:1、沟通在管理中的作用和意义;2、有效沟通基本原理及内涵;3、与上下级有效沟通的要领和技巧;5、跨部门有效沟通的要领和技巧;6、高效会议沟通的要领和技巧。课程大纲第一部分:沟通概论一、沟通的定义二、沟通的内涵三、有效沟通是一个双向的信息传递和反馈的过程四、沟通漏斗现象五、沟通的方向第二部分:如何与上司有效沟通......

如何提升管理沟通技巧 佛山:2017年04月01日

您是现代成功的职业人士吗?如果还不是,您认为是什么原因导致的呢?根据调查显示,一个职业人士成功的因素有75%靠沟通,25%靠天才和能力。在我们周围存在很多这样的人,他们无法在自己的团队中、工作中和生活中游刃有余,其实不是因为他们的能力有限,而是因为他们缺乏沟通技巧。沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条......

销售数据分析-用数字说话 深圳:2017年04月28日

市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法,企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计,......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年06月22日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...