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万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2017年06月17日

物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点,物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难,成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击,如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台,成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年05月26日

总经理,销售经理,售后经理,客服经理,客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年05月13日

理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......

全面预算管理与控制培训 深圳:2017年06月15日

1【系统讲解】系统地掌握全面预算体系精髓,有效执行配合实时控制2【树立意识】提高企业全面预算意识,掌握基于战略目标的管理方法3【把握核心】掌握预算的执行要点,防范潜在危险,注重点面结合培训对象:财务总监、财务经理企业经营管理层、中层管理人员企业部门经理(研发、生产、销售等部门)企业项目经理、分公司负责人企业负责预算编制......

部门经理提升班——经理的用人与办事能力 上海:2017年06月23日

第一章:识人用人模块一、人员的招聘和筛选方法1、根据公司的发展情况作部门增/减员计划2、配合公司的人力招聘流程,做好部门的招聘计划模块二、管理者如何“用人”?1、 什么样的人可用、用什么样的人、用人原则思考2、 重视新人、轮岗的重要性模块三、职业生涯规划与留住人才策略1、 个人与企业的职业生涯规......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...