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昆明酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的四个有效指标的合理定制优质服务的四个有效指标的合理考核以及延续和......

管理者工作汇报及公众演讲力提升训练 昆明:2017年08月26日

企业中高层管理人员课程目的:如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、……如何在工作汇报时,要点明确、条理清晰、赢得肯定、节省时间,提高效率……如何向客户介绍项目、推介产品时,突出亮点、展示优势、塑造价值、打动客户……如何制作有说服务力的......

办公室行政事务管理暨最新公文写作技法与规范化处理”操作实务研讨班 昆明:2017年10月08日

(一)办公室行政事务管理操作实务1. 行政主管的角色定位和工作职责* 了解行政主管的工作职责* 行政主管的职业发展之路2. 企业管理规则的建立和执行* 企业内部制度包括哪些内容* 如何提高行政部的执行力3. 解决冲突促进沟通与协调能力* 如何有效的“上传下达”* 如何使其它经理主动配合你的工作4......

新员工职业素养与职业规划高级培训班 贵阳:2017年10月12日

主题一:职业生涯规划的概念(What)•破冰游戏:小纸条、大智慧•职业发展的三个层次•职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型:态度、观念、思维、知识、技能、方法4.课堂互动:钉子游戏•什么是......

领导者之剑——问题分析与解决 深圳:2017年08月25日

1.根据成人学习特点提供全程案例教学方式,从而使学习效果最大化,国际品牌课程,保证案例的经典性与可靠性。2.运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决、决策制定流程,同时积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3.导师具有多年的课程指导及应用经验,能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4.至少安排50%的时间进行课堂练习,......

PMC—生产计划与物料控制 广州:2017年10月14日

PMC高级管理人员和员工、采购、仓储和产品研发部的高级管理人员和员工。课程大纲:第一天:9月24日 周六第一部分、企业生产计划和控制的基本方式分析1、PMC组织和运作流程介绍;2、格力电器PMC组织和运作流程讨论;(注:PMC运作的核心和关键流程涵盖客户订单需求确认、物料计划和采购实施、能力计划和实施、作业现场的PMC......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...