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昆明酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的四个有效指标的合理定制优质服务的四个有效指标的合理考核以及延续和......

创造性解决问题 昆明:2017年07月13日

需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理;需要对召集一贯的工作凡是进行反观和思索的在任的经理、主管课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.创造性思维的5大秘密2.解决问题-工具和方法大纲:1.辩识问题* 问题的防患* 问题的界定* 问题的标示2.系统分析问题* 问题的诊断* 事实的搜集与展示* ......

Office在【办公、销售、教学、人力资源、标书】领域中的综合应用 昆明:2017年07月13日

1、需要使用Excel来提高工作效率的企业商务人士;2、希望提升数据统计、分析和决策能力的各职能部门人员;3、需要加强内部费用控制等的财务和行政人员;4、企业培训主管/经理。课程大纲:第一部分: Excel数据分析的基础※基础知识点1.如何创建excel文件:包括保存文件、打开及关闭文件。2.熟悉基本工具的使用:熟悉E......

办公利器:Word+Excel+PPT企业高级应用高级培训班 昆明:2017年07月15日

日常工作当中经常需要Office软件解决需要的问题,可是发现有时仅仅通过一个软件,比如Word或Excel很难实现工作的需求,office的几个常用软件每个都有各自的优缺点,所以经常需要彼此之间进行协同操作才能更好的解决我们需要的问题。但是限于部分用户的实际水平,要么掌握的不够熟练,要么出现“偏科&rdqu......

全方位经理人--实现个人与组织真正意义上的双赢 北京:2017年07月27日

前言:管理者的角色认知杰出管理者的三大意识管理者的三大任务和五项工作管理者十大工作关系的角色和分析管理者对人对事的六大职能管理者管理能力发展之路正确理解管理者的机会和发展瓶颈一、辅佐篇----有效辅佐上司如何正确认识上司辅佐上司的基本原则如何推销你的建议给上司有效辅佐上司的方法如何做一名好下级二、共事篇----着眼有效......

产品数据管理——PDM原理、方法与实践 深圳:2017年07月21日

1、概述本章学习目标:了解产品数据管理的基本概念,认识产品数据管理对企业的业务价值,尤其是对研发的重要意义。1.1、产品数据定义1.2、产品数据业务使命,在企业管理中的关键地位和作用1.3、产品数据基本概念1.4、产品数据电子化基本要素1.5、案例:国内著名企业产品数据管理与BOM体系建设过程1.6、案例:国内某企业工......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...