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昆明接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2017年06月14日

建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 北京:2017年06月18日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

礼仪专业人才培训 南宁:2017年04月02日

3月17日下午报到、交费。助教团队3月18日08:00-08:30报到08:30-08:50照相09:00-12:00全新解析完整礼仪体系,提供全员综合素质教育解决方案杨 茳14:30-17:3019:00-19:30竞选班委孙剑虹19:40-21:20培训师形象打造赵梓茹21:20-21:40小组讨论与研修助教团队3......

现代商务礼仪与高效沟通技巧培训 广州:2017年04月01日

一、四大主题思想上重新认识自我,重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧,在商务场合左右逢源二、九大课程课程模块第一模块:商务人士职场修炼的三重境界 ——树立自信是事业成功的起点第二模块:赢得客户的信任的三大......

股权激励实战训练——教您如何吸引、留住、激励核心人才 上海:2017年05月13日

1.全面了解股权激励的原理、模式、运作方式和关键环节中的关键因素2.明确股权激励作为一种激励手段和管理方法的适用范围、激励效果、针对人群,以及将会产生的结果。3.学员能够根据自身企业情况判断和选择适合自己的股权激励方案,并且带到老师的点评直道4.学习以往企业的实际案例,学会如何运用股权激励的方法解决:员工长期激励、自动......

人力资源规划与预算设计 北京:2017年06月10日

一、基于业绩实现和核心能力增长的人力资源规划1.人力资源的两项核心职能年度业绩实现组织核心能力增长2.人力资源战略是企业战略的核心组成企业战略的三种模式人力资源战略如何匹配企业战略3.依据组织战略定义组织核心能力组织价值链优化组织核心岗位设计设计组织核心竞争能力4.明确公司发展目标业绩增长目标利润增长指标人效提升目标5......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...