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昆明接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2018年07月04日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 北京:2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

礼仪专业人才培训 南宁:2018年04月22日

3月17日下午报到、交费。助教团队3月18日08:00-08:30报到08:30-08:50照相09:00-12:00全新解析完整礼仪体系,提供全员综合素质教育解决方案杨 茳14:30-17:3019:00-19:30竞选班委孙剑虹19:40-21:20培训师形象打造赵梓茹21:20-21:40小组讨论与研修助教团队3......

现代商务礼仪与高效沟通技巧培训 广州:2018年04月21日

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;掌握商务场合礼仪规范,塑造良好的企业形象;掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能;掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的......

应用Excel提升人力资源管理效率—EXCEL人力资源高效解决方案 深圳:2018年05月12日

让学员可以独立并完整设计本企业的员工信息管理及分析模板;让学员掌握Excel最常用的30多个函数及数据透视表应用技能;让学员今后工作均可三分钟内完成上级领导需要的员工静态与动态信息;让学员不再担心劳动合同未签或未及时续签而发生重大的劳动法律风险。让学员可以独立并完整设计本企业的工资自动计算模板;让学员掌握应用&ldqu......

岗位分析与薪酬设计管理实战 广州:2018年05月27日

引子什么是薪酬;人力资源价值链;职位、人、市场、绩效对薪酬的影响;薪酬设计的框架薪酬设计中的矛盾:岗位与技能的矛盾能力与业绩的矛盾内部公平与外部公平的矛盾团队与个体的矛盾一、岗位分析部分:1、什么是岗位分析什么是岗位分析;岗位分析需要分析什么内容;职责任职资格编制2、职责编制的方法职责编制的方法;分工需要考虑的问题;纵......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...