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昆明客户关系培训公开课

客户关系管理与客户忠诚度维护 成都:2017年07月13日

【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......

客户关系的建立与维护 重庆:2017年07月27日

Ø 剖析客户关系中的常见问题,并以此清晰客户关系管理的本质目标Ø 寻找客户的方法Ø 客户关系建立任务的完成Ø 客户关系维护任务的实施培训对象客户关系相关人员课程大纲第一天:☆一、破冰:客户关系的问题 (60分钟,小组讨论、讲师讲解)1、 常见的销售过程客户行为分析......

大客户销售技巧与客户关系管理 重庆:2017年08月18日

大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大......

客户关系管理与渠道管理 广州:2017年07月01日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元,客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元,掌握与不同偏好特点的客户建立......

绩效优化与管理 上海:2017年08月25日

企业公司董事、总经理、高管人员财务总监、财务经理、财务主管企业人力资源总监和经理财务部人员课程大纲:一、现代管理会计的理念与运用以管理为导向的成本理念成本性态与降低途径贡献毛益与经营利润经营决策中的成本理念边际成本与临界点管理机会成本与决策选择付现成本与总成本的抉择差量成本与共同成本重置成本与沉没成本二、管理会计在企业......

360°客户关系管理 北京:2017年08月26日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

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