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昆明客户关系培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理 成都:2017年04月06日

当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其大客户,并与之建立良好的关系能力对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困惑企......

大客户关系管理与价值提升 广州:2017年04月14日

统一认识:统一决策层、管理层、营销一线、服务二线等所有客户接触点人员对大客户关系管理的深度认知,凝聚共识,集聚团队合力。人员赋能:掌握大客户关系评估能力、决策链分析能力、关系规划能力、关系拓展能力,大客户关系管理能力等客户价值提升核心技能。构建界面:牵引组织统一架构一个精细化、规范化、多层次的大客户接触界面,支撑大客户......

海外市场渠道建立及客户关系管理 广州:2017年05月19日

进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁课程大纲第一天一、“销售前移”:海外渠道客户开发1.海外渠道拓展面对的问题找不到出海口,海外市场没打开有渠道但不稳定,销量或有或无没找到优质客户,有销量没利润客户没反馈,“像雾像雨又像风”2.海外市场拓展&ld......

客户关系管理与渠道管理 广州:2017年05月20日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元,客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元,掌握与不同偏好特点的客户建立......

ISO9001:2015 版质量管理体系内审员 深圳:2017年03月16日

本次培训将帮助组织全面了解、掌握ISO 9001:2015新版标准的要求以及变化点,帮助已获得ISO 9001认证的企业培养精通新标准、掌握审核技巧的内部审核员,通过培训掌握升版过程中所做的改变和提升,为体系的转换及审核做好充分的准备。具体包括:1)认识质量体系审核的重要性,了解审核技巧和方法;2) 学习ISO9001......

五星客户服务 上海:2017年05月11日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...