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昆明客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 成都:2017年12月07日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

大客户关系管理实战 广州:2017年11月24日

销售经理、销售人员及其他与大客户销售相关的人员。培训目标:掌握实用有效的客户关系管理方法;学习如何对客户进行差异化管理,实现最高投入产出比;了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什 么样的有效方法以及利用哪些信息技术;掌握在企业里实施客户关系管理,应该重点关注哪些环节。课程......

客户关系管理与渠道管理 广州:2018年01月27日

获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......

大客户关系管理 长沙:2017年12月07日

第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......

基于量化的培训体系构建 广州:2017年12月08日

百度有云:“培训的最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长”。培训对企业的重要性不言而喻,而科学量化培训需求,构建企业完善的培训管理体系,是培训落地的关键一步,走好这一步,才会让培训事半功倍。但是,在培训管理的实践中众多培训管理者仍面临许多挑战——r 如何构建......

TQM全面质量管理实务 北京:2017年12月01日

没有质量,就没有企业的明天!2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上, 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭,被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀;2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击,众多企业高管入狱。全球最大的汽车企业,以精益生产而闻名的日本丰......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...