昆明客户分析培训

昆明客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳：2026年07月11日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 成都：2026年05月13日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

客户体验地图：运用视觉化工具提升客户体验 成都：2026年06月25日

《客户体验地图》课程专注于帮助传统企业高效塑造全员“以客户为中心”的思维。理论浅显易懂，易于接受。既向标杆企业学习经验的同时， 也枚举大量日常工作和生活中的小场景，让员工设身处地反思自己的工作改进和完善。它是一门适用面很广“理论+工具”的实用型课程。案例和工具分享。即课程......

客户投诉管理和客户处置技巧 桂林：2026年07月10日

从事企业管理、客户服务、投诉处理的工作人员课程大纲:1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉者的心理分析4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的5、客户投诉处理的技巧和方法6、恶意投诉，补偿型投诉的解决策略7、国家标准GB/T19012详解，顾客......

流量质变：直达增长的用户运营与私域流量池构建 上海：2026年07月18日

01采用“知识讲授+教练引导+行动学习”教学方式，实现学习成果与工作成效的无缝连接，保证输出的成果易执行、高转化；02课程具有丰富的案例与工具，完整的理论体系与方法论，可结合企业的实际业务进行深入研讨，确保团队输出成果的可落地性。课程收益企业收益：1、提升员工用户运营能力，为构建私域流量培养人才......

哲学与人生 上海：2026年06月04日

一、中西思想、论道的差别1．简要回顾中国近代史2．哲学是论道之学3．哲学是以民族生活为基础的4．论道与实体生活有什么关系5．西方人论道VS中国人论道二、文化命运展开1. 从哲学上来讲，现在中国文化精神的特征是什么？① 第一次大的衰落，魏晋，礼乐崩坏，投转道家的学说概括为魏晋玄学② 第一次西学东渐：印度佛学③ 第二次学术......