昆明客户满意度培训

昆明客户满意度培训公开课

物业项目业务管理能力强化训练营：外包管理、客户满意度提升 郑州：2025年08月09日

了解物业服务“打理物”和“服务人”的核心逻辑掌握物业服务的关键客户触点掌握将服务要求落地的核心法门掌握让管理要求“击穿”层级的壁垒的方法怎么搭建一个自运转的物业服务中心，形成相互监督机制物业项目提效的核心是什么？怎么提高各个业务模块的效率客户关系管......

客户关系维护与客户满意度管理实战训练 北京：2025年09月27日

了解客户满意度的核心问题认识客户满意度的重要性掌握客户满意度管理的原则和方法提升客户满意度,增强市场竞争力培训受众:1、客户服务总监2、呼叫中心战略管理者课程大纲:一、客户服务概述1.企业竞争的演进——客户需求的变化1.01、客户流失的原因2、客户需求的冰山原理3、以“以客户为中心&......

构建卓越的客户服务管理体系 成都：2025年08月16日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 成都：2025年09月25日

移动互联时代是消费者主权时代，改变了企业与客户的传统关系。客户服务是满足客户需求的过程，也是创造良好客户感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下，追求客户满意就变得十分艰难。当投诉出现的时候，再进行服务补救已经是被动之举，因而客服部门的工作也经常处于窘境——互联网时代如何分析客户......

打动你的学员 — 完美学习体验™ 广州：2025年09月26日

1、学会洞悉听众的学习心理规律，并据此设计教学方法；2、掌握开场、控场、提问等授课技巧，自信呈现授课内容；3、学会运用7个技巧，收集和管理培训所需素材；4、输出一份精心设计的培训课件PPT。课程特色1、教学方式包含实战演练、案例分析、成果展示等，以多种形式激发学员的学习热情与参与度；2、在课堂上引导学员参与竞赛展示，实......

企业IPO上市与财务合规 广州：2025年08月27日

随着中国经济的持续增长，以及IPO市场的好转，大量中国企业正在寻求募集资本和建立全球性品牌的最佳途径。专家们认为，企业要慎重选择是否上市，包括审计、路演等重要环节都是需要倾入巨大的人力和财力，而一旦决定上市就应该做好充分的准备私人公司一旦上市，可以筹措到丰裕的现金，公司价值飞跃般的提升。之前阿里巴巴成功发行IPO，让阿......