昆明管理心理学培训

昆明管理心理学培训公开课

领导者的管理心理学 深圳：2017年10月13日

领导布置了一项新的工作任务，以部下的能力顺利完成有些困难，他不想接受，于是出现下面三种可能的情况：一、俩人谈不拢，管理者压任务，部下不愿意，两人发生不愉快，工作任务无着落，上下级冷战。找人替代吧？一时还没有合适的人选，况且这个部下能力较强，管理者真这么干，还容易让人对他的领导能力产生质疑。二、双方讨价还价，部下提出一些......

看人?读人?知人?善用――MBTI企业管理心理学应用公开课 北京：2017年11月03日

第一部分：看人目标：从剖析自我开始，掌握MBTI®企业管理心理学分析方法内容：1、了解自我认知和对他人认知的重要性2、了解并填写MBTI®®M版问卷3、通过自我测评部分的分析讲解，最终确定自我MBTI®性格类型方式：体验式活动、填写问卷、讲师讲解第二部分：读人目标：认知他人的行为特征;根......

管理心理学实战训练 北京：2017年12月07日

第一章：管理心理学概论什么是管理心理学个体发展历程（能力、人格….）认知和决策风格之养成价值观、态度和工作满意度激励理论于职场的应用第二章：职业性向与自我探索解读已知的自我探索未知的自我提升自我效能做好情绪与压力管理第三章：员工行为与职场伦理偏差行为产生的内在因素职业价值观与职业锚理论职场伦理的体现职场伦......

仪器设备校验与管理 上海：2017年11月23日

第一章：仪器校验与管理1、 基本概念介绍2、 仪器管理概述----如何建立仪校管理系统量测设备管理的目的 管理组织 建立仪器设备管制系统：编号系统，校验方法（内校、外校、免校），校验周期、允许误差的制定。3、 仪器校验与追溯第二章：量具之使用与分析1、 量具使用与维护保养2、 影响量测精度的因素3、计量员应具备条件4、......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海：2017年10月17日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......