昆明客户服务礼仪培训

昆明客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营 贵阳：2026年05月07日

第一部分 商务礼仪概述一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的作用三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异第二部分 交际礼仪一、现代社交礼仪的起源二、握手礼仪：起源与运用技巧互动游戏：快速认识，得体交际三、名片礼仪四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌五、电梯、楼梯礼仪六、接待与拜访礼仪不守时的人不可信——守时......

商务礼仪-有礼走天下 贵阳：2026年06月27日

要打造更好的团队文化、提升团队绩效，有赖于每位成员的“礼仪与沟通”能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括：“1 职业形象、2 礼仪规范、3 言谈沟通、4 仪态举止”；课程对象全体人员课程收益通过礼仪“训练式”培训，使管理者和员工对以上四方面......

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 贵阳：2026年07月15日

（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风格类型2）根据所学鉴定每组小组成员个人风格属性3. 个人风格为指导男士商务着装1）商务西装阔型选择 2）衬衫图案和颜色选择 3）领带......

HR必备“情+理+法”劳动争议处理12步全复盘 北京：2026年06月05日

Step1 【员工有哪些维权途径】1、哪六类机构对劳动争议有管辖权2、管辖机构机构的管辖范围对照盘点Step2 【员工是否有权利维权】1、实习生、退休返聘、借调的非劳动关系在哪些情况下会被认定为劳动关系2、员工的各类诉求的“1年、2年、N年”仲裁时效盘点Step3 【员工维权的法律及制度依据】1......

提升企业盈利能力和成本控制 广州：2026年06月04日

企业财务总监，财务经理及有关财务管理人员课程大纲：导引：成本降低10%，利润增加100%第一讲：成本分类与成本控制案例分析：建立成本控制体系一、 成本的分类 （固态，液态，气态）1. 直接成本、间接成本2. 变动成本、固定成本3. 变动费用、固定费用4. 标准成本、无形成本二、如何控制生产成本1. 事前控制：１）制定目......