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昆明客户服务礼仪培训

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昆明客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

中国企业案例式【职业形象塑造与现代商务礼仪】实战特训 昆明:2017年01月21日

(1)务实性:避免空洞的理论、理念和规律的阐述,而是基于企业实践中的常见问题,并从典型案例入手,深入分析如何解决实际问题,然后从解决实际问题中学习相关技能。(2)形象性:依据大量的实践案例进行分析提炼,编制剧本后,进行“电视剧”式的拍摄。课堂上通过形象的、甚至是正反面对照的录像情景分析,逐步引导......

商务礼仪--魅力提升之道 海口:2016年12月31日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

商务礼仪与职业形象实战训练(王雅波老师) 广州:2016年12月31日

第一篇:礼仪与文化知其然,知其所以然教养的境界第二篇:魅力形象——着装礼仪“流行常在而风格永存”场合着装与形象定位端庄比时尚更重要优雅与我们的距离驾驭色彩细节的完美搭配现场形象顾问与点评第三篇:仪态礼仪与肢体密码解读——气质修炼积极、乐观、自信、高......

问题分析与解决训练 深圳:2017年01月12日

1、运用情境分析拆分问题并具体化2、运用原因分析工具找出症结所在3、制定决策标准流程促成正确决策4、运用预防/应急性措施和促进/利用性措施培训对象:首席执行官、企业中、高层管理人员、基层主管、骨干员工、专业人员课程提纲:【第一天上午】一、引入1、最好的学习方式2、解决问题的关键是什么?3、解决问题的流程4、学员活动:选......

采购成本分析与谈判技术 北京:2016年12月29日

一. 如何透视供应商成本结构1.供应商的6大成本结构2.采购成本结构是怎样的3.供应商的成本结构是怎样的4.不同行业的供应商成本结构是怎样的5.制造业供应商成本结构6.服务贸易业供应商成本结构7.如何通过Cost breakdown 了解供应商成本结构二. 如何根据成本分类对成本进行管理1.按照公司活动的成本分类&md......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...