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昆明客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

礼仪专业人才培训 南宁:2017年04月02日

培训费用:培训费为2880元人民币/人(含教材费、资料费、餐费)。住宿可以协助安排,费用自理。※以上费用不含证书费 学员可根据自身的情况分别申请高级、中级、初级三个级别,考核及格后给予相等的认证,然后根据所获证书级别来缴纳证书费。授课时间和地点:开班时间: 2012年3月18日-22日课程收益:根据关于组织实施2010......

商务礼仪 广州:2017年03月04日

1.从外在进入内在,塑造个人合格的商务形象。2.掌握商务礼仪、电话礼仪和餐饮礼仪。参加对象:邀请对象:企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等。课程提纲:一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州:2017年04月01日

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程特色:内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程形式:理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+讨论+训练+情景模拟课程大纲:一、 四大主题思想上重新......

如何减少库存、提高库存周转率 上海:2017年04月14日

第一讲:库存管理的绩效目标有哪些?我们为什么要备库存?四种类型企业应该备什么?厂家、经销商、零售商的差异?财务管理的三张表?占用大量资金的后果?企业老总对库存管理的要求有哪些??老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求??衡量库存是否积压的指标有哪些?周转率的类别?库存周转率的几种算法?如何计算某单品在单库的周转率?如何计算......

德鲁克经典专题:经理人与组织 广州:2017年03月10日

1、掌握辅佐上司的要点2、掌握与同事共事和激励下属的要点3、提升部门目标规划与有效决策能力4、平衡组织资源的能力邀请对象:本课程适合希望提高组织与管理能力的职业人士,比如有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司经理等中层管理者学员评价:通过这门课程,我认识了德鲁克这位大师的思想之美,经理人与组织不愧为经理人的必修......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...