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昆明客户服务礼仪培训

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昆明客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年03月21日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

中国企业案例式【职业形象塑造与现代商务礼仪】实战特训 昆明:2018年02月10日

培训结束后颁发国家人力资源和社会保障部《培训证书》(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。证书可在人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网进行查询,查询网址:www.chinanet.......

商务礼仪 广州:2018年03月24日

邀请对象:企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等。课程提纲:一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务形象的重要性2.决定第一印象的要素3.如何修炼完美的职业形象1)女士职业着装基本技巧:职业服......

现代企业商务礼仪 广州:2018年03月30日

1、 使受训者能够十分全面、系统地掌握知识、提升技巧;2、 将所学知识、技巧和方法在实际工作中的转化与应用,更加突出培训的效果。课程对象:企业对外商务接待的行政人员、销售人员、服务代表、新晋员工,以及希望熟悉礼仪规范、提升礼仪修养的职场人士。课程大纲:导言部分:礼仪对工作产生的影响1、您就是企业的“金字招牌......

面试高手——结构化行为面试技巧 上海:2018年03月22日

第一单元 课程介绍* 课程目的,时间安排,学员和讲师介绍* 招聘的真正目的是什么* 面试的流程与角色分工* 招聘标准与岗位分析* 三大核心能力介绍* 传统的面试问题有哪些* 行为描述式的面试技巧有哪些好处* 应怎样保证问题有用* 怎样做简历筛选* 面试问题的挑选和应用* 如何辨识应聘者回答问题的真实性和有效性本单元目标......

基于零故障管理的全员生产维护TPM活动(高级篇) 上海:2018年03月23日

1. 系统理解TPM的目的及推进方法2. 掌握TPM活动的核心工具3. 能够组织开展TPM活动,激发员工参与热情课程大纲:第1章:TPM概论1、设备管理发展的历史变迁1)企业面临的内外部环境分析2)设备管理发展的历史和方向2、TPM概论1)什么是TPM?2)TPM的三大特点与三大目标3、挑战故障为零的方法1)故障的物理......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...