昆明CSM培训

昆明CSM培训公开课

新常态下的街区制物业管理体系建设 昆明：2026年08月01日

各地区住建局（委）、（房管局）、物业局（科）分管领导、物业办主任、专项工作人员，各物业管理行业协会、相关学会，房地产和物业服务企业总经理、项目经理和客服、保安、工程、环境主管。课程收益本次课程内容主要是让你全面掌握街区制有关法规政策？如何解决打开围墙实际面临问题？真正领悟打开围墙如何经营新思维？如何应对新事物做好防范风......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 贵阳：2026年07月31日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

客户体验地图：运用视觉化工具提升客户体验 成都：2026年06月25日

我们需要接受三个事实，即，1、在同质化产品泛滥的今天，企业的客户体验思维将是企业竞争优势的最重要来源之一。2、培养全员客户体验思维的关键策略之一是培养具备“客户服务视觉化的思维“，通过服务视觉化树立起”有效服务“的意识。3、客户体验地图是一种服务视觉化的工具方法论，是一种......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 成都：2026年08月11日

本课程专为各类企业的客户服务人员及管理者设计，涵盖一线客服人员、客服团队主管、企业培训与发展经理、销售和市场人员，以及刚入职的新员工。无论是希望提升服务技能的从业者，还是致力于优化团队服务流程的管理者，或是对客户服务领域感兴趣的新人，都能从中获得实用的知识与技能，提升个人及团队的客户服务能力，实现职业成长与突破。课程大......

新商业时代的营销铁律 上海：2026年07月02日

互联网时代营销的变化与趋势变化时代的风口，不改变的公司都将被淘汰一、这是什么样的时代1.产品无形2.渠道多变3.规模效益不对称二、互联网改变了什么？1.客户变化：更智慧同时更懒的客户如何应对？2.需求变化：情感和趣味需求的崛起3.产品变化：从卖产品到卖解决方案4.广告变化：全民广告，新媒体营销趋势一、时代变化下商业趋势......

现场管理与现场改善实务培训班 广州：2026年09月12日

明确基层管理者在现场管理改善中的职责和作用梳理现场管理框架提升问题意识，挖掘和分析现场浪费掌握现场作业改善的步骤及工具学习如何利用5S改善现场绩效学习如何有效开展人员管理通过标杆工厂参观，实地感受现场管理工具在优秀企业的运用培训对象生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长等基层管理人员及后备力量。课程大纲联想北京工厂......