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公关写作与企业内刊 深圳：2017年11月04日
第一天：新闻策划与公关稿的写作技巧文章写作的六大步骤导语：画龙点睛结构：做一个高明的剪辑者细节：如何通过细节写活新闻稿结尾：三种方式标题：做一个标题党语言：打造精练优美的语言案例分析与案例练习向广告文案学习文字写作技巧如何进行新闻策划什么是新闻？新闻稿五大要点（新闻属性）新闻策划的三步法（“傍大款&rdqu......
公关写作与企业内刊 上海：2017年10月28日
一个很有价值的信息为什么成稿后给媒体后没引起任何反响？如何让干涩的内部公文写得既可读又必读？怎样让领导对你写的发言稿另眼相看呢？为什么动用了那么多资源，内刊做得还是既不叫座又不叫好呢？本课程系统介绍公关新闻稿写作技巧，各类企业公文的写作规范和技巧，内刊的策划与运作，与学员一起探讨文字背后的奥妙。课程收益：了解文字背后的......
公关写作与企业内刊 北京：2017年10月28日
了解文字背后的思维逻辑和策划方法，提升基础写作能力及写作技巧，掌握通讯报道稿件写作的要点，提升企业对内对外宣传有效性。深度掌握企业公关稿写作能力。一篇精彩的文章能起到四两拨千斤的奇效；一份优秀的内刊让组织内外沟通能力倍增。课程对象：1.市场部经理2.公关部经理3.营销部经理4.策划部经理课程内容：第一天：新闻策划与公关......
公关写作与企业内刊—妙笔生花，巧做文章 北京：2017年11月30日
了解文字背后的思维逻辑和策划方法，提升基础写作能力及写作技巧，掌握通讯报道稿件写作的要点，提升企业对内对外宣传有效性。深度掌握企业公关稿写作能力。一篇精彩的文章能起到四两拨千斤的奇效；一份优秀的内刊让组织内外沟通能力倍增。课程大纲第一天：公关写作：1、开场及培训内容介绍什么是新闻？新闻辨识练习目的：学会判断和衡量不同信......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2017年09月26日
客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
有效的应收账款管理——信用控制 上海：2017年11月15日
【账款催收技巧】通过实战案例学习，掌握有效的账款催收方法和技巧【客户信用分析】明确建立信用控制体系并掌握客户信用管理的关键点【控制风险源头】明确信用风险的源头，掌握信用风险管控的主要环节【管理工具应用】掌握信用风险规避工具识别商业陷阱，预防商业欺诈课程大纲：第 1 天 应收账款实用催收技巧一、应收账款管理现状中国企业应......